时间是10月12日晚上11点，24岁的L女士在优步上打了一辆车打算从瓦勒德马恩回家。过了一会儿，车来了，她上了车。5分钟后，司机没有按照软件提示的路线行驶，随后，他干脆取消了订单。
L女士感到有些不安，随后，司机播放了一段“浪漫”的音乐，将车辆开向和L女士家完全相反的方向。
女乘客非常惊讶，问司机发生了什么事。司机回答说：“相信我，一切都很好。”她很害怕，便要求司机停下来，结果司机拒绝停车。她又要求司机让她下车，司机也拒绝了。
L女士预感到危险正在临近，为了避免最坏的事情发生，她在车辆还在行驶的途中，鼓足勇气将车门打开，跳车逃跑！
回到家后，L女士惊魂未定，她将自己的遭遇告诉了自己的嫂子——Nina Scaly。第二天，Nina在Ins上分享了这个故事，并且将司机的头像和姓名发布到社交网络，她想让大家都看清楚，这，就是想要绑架妹妹的司机。
很快，这个贴子就得到了40万点赞，甚至包括两位著名歌手。Nina认为，贴子之所以如此火爆，就是因为我们周围有许多经常打网约车的人，而我们自己也很可能成为类似的受害者。
优步公司最初的反应迟缓令人吃惊，涉事司机居然继续接单工作，Nina对此非常不满，她在Ins上写道：“L现在受到了创伤，她觉得在哪儿都不安全。另外，她还有一种罪恶感，因为一个坏人正在巴黎到处游荡，危及其他女人的安全。”
事情逐渐在社交网络上发酵，优步公司终于出面解决问题了。该公司工作人员通过Ins联系到Nina和L女士，告诉她们涉事司机将被停职，如果有必要，优步将和执法部门合作共同调查此事。
第二天，优步公司又和Nina取得联系，询问L女士现在的状况怎样。Nina认为该公司的反应“不过是处理危机的一种方式。”“你必须在社交网络上大喊大叫，他们才会做出反应！”
事实上，L女士在摆脱危险之后就向优步应用程序发出了警报，但当时没有人给她回电话，第二天，平台还是没有和她联系，她给平台发了短信，与此同时，她同意她的嫂子将此事公布到网上。
后来平台给她回复了一封普通邮件，上面写着，她的车费将会退还给她，她以后不会再打到这个司机的车。平台的回复轻描淡写，Nina认为，这意味着，这个司机能继续接单。
在这个贴子的下面，许多人分享了自己的经历，有人说：“我妹妹也有一次类似的经历，那天晚上，天很晚了，她独自打车回家。司机走了另一条路，随后取消了订单，什么也没说。”
“我妹妹感到非常焦虑和恐惧，她立刻打电话给最好的朋友，告诉他她在哪儿，随后又把车牌号发给我。司机听到她的话后，又走回正确的路线。车子在下一个红灯停下后，我妹妹下了车。她多次提醒优步，但优步什么也没做。”
还有人留言说：“有两次，来接我的车跟软件中显示的车不一样，司机解释说是因为他换了车；还有几次，司机本人和应用程序中的照片不一样。这些就不说了，有的司机开车跟开飞机一样快，有时候还在车里跟你说些调情的话……”
有人在评论区里支招说：“为了让自己安全，我打过假电话，真的也打过。我还拍了车的车牌，发给关系亲近的人。我会假装自己和别人有约，在电话里大声说：‘好的好的，我10分钟之后就到。’”
一些女性觉得网约车或出租车都不再安全，甚至直接卸载了优步打车软件。44岁的夏洛特表示，现在，她宁愿坐地铁或步行回家，也不愿意打网约车回家。