（示意图）自从前些年他建了一个谷歌账户之后，生活就再也离不开谷歌了。
跟妻子的约会日期记在谷歌日历；拍摄的照片和视频储存在谷歌云端；甚至连打电话用的也是谷歌Fi服务。
谷歌带给了马克便捷的生活。然而最近，这种生活却被一张照片给毁掉了……
2021年2月一个星期五的晚上，马克注意到他几岁大的儿子有点不太对劲，要害处有些红肿，宝宝也一直说那里很疼。
看到儿子身体不舒服，马克的妻子赶紧用手机给医生打了电话，约好了第二天的视频诊断。
护士建议说，现在处于疫情期间，医疗资源比较紧张，建议他们先给宝宝拍张照片，让医生看一看。马克太太立刻拿起了马克的手机，让他用手指着孩子不适的地方，拍了几张照片发到自己的手机上，提交给了医生。
有了照片之后，医生很快发现宝宝没什么大问题，只是感染而已，吃点药就痊愈了。
不过，孩子的病好了，马克却遇到了更大的麻烦。
两天之后，马克的手机突然收到了一连串的通知，说他的账户因为“严重违反谷歌政策且可能违法”而被禁用，具体的原因是他拍摄的照片涉嫌“儿童性虐待和剥削”。
看到通知后，马克明白自己被误会了。他立刻填写了表格，解释了儿子感染生病的情况，要求谷歌解封他的账号。
等待谷歌回复的这几天里，马克也突然意识到，失去了谷歌账号的生活有多麻烦：
他丢失了所有的电子邮件，朋友的联系方式，以及存在手机里的儿子出生后的各种文件；他的电话号被强制注销（因为他使用的是谷歌运营商），不得不换了电话号；旧的电话和邮箱都不能用，没办法接收验证码，登录不上软件，马克也被迫脱离了网上冲浪的生活。
几天之后，马克收到了谷歌的回复。谷歌告诉他不会恢复他的账户，且没有给出任何的解释。与此同时，马克不知道的是，谷歌已经把他的资料发给警局，让警方对他展开调查了……
巧合的是，就在马克账号被封的第二天，类似的事情在美国德克萨斯州再一次上演。休斯敦一位叫做卡西奥的父亲发现自己宝宝身体不适，用安卓手机拍了一张照片发给了妻子，这张照片也被自动备份到了谷歌云端。
过了几天，在卡西奥买房子签文件的时候，他的谷歌账户也突然被禁用，理由同样是“传播儿童色情信息”，吓得房地产经纪人差点当场报警……
根据报道，在2021年，仅谷歌一家公司就提交了超过60万份涉嫌虐待儿童的材料（视频及照片），并因此封禁了超过27万名用户的账号。
这些科技公司主要利用了两款工具：
一款是微软在2009年发布的名为PhotoDNA的工具。它建立了一个虐童照片数据库，通过将数据库里的照片与每个人手机里的照片进行比对，来找出传播虐童图像的用户。
第二款是谷歌在2018年开发的人工智能工具，它可以智能识别出那些没有被录入数据库的受害儿童的照片。
（PhotoDNA工作原理）马克和卡西奥的手机自动把照片上传到谷歌云端后，这些工具就会对照片进行扫描和标记，然后发送给人工内容审核员。在审核员确认这属于虐童行为之后，谷歌就会锁定这个账户，搜索账号中还有没有其它证据，并向警局报案。
根据美国国家失踪和受剥削儿童中心的反馈，在2021年，谷歌公司通过这种方式提醒当局发现了超过4260名潜在的儿童受害者，其中就包括马克和卡西奥的孩子，尽管这两位爸爸是被冤枉的。
到了2021年12月，马克收到了来自旧金山警局的信件，其中包括谷歌公司提供的关于他的一切信息，比如互联网搜索内容、个人信息、位置历史、所有的照片与视频等等……
马克打电话给当地警局澄清，但当地警局表示，他们早就确认马克没有犯罪，并还他清白了。但因为他的旧邮箱与电话全都没了，之前警方也一直联系不上他。
得知警方已经确认自己无罪之后，马克再一次向谷歌公司申诉，要求解封账号，但依旧没有成功。谷歌公司表示，这是因为他们又在马克的手机里找到了一段2020年8月拍摄的视频，视频里他的宝宝和他没穿衣服的妻子正躺在床上睡觉。
马克表示这是他们家庭的私密时刻，不应该被别人观看或者评判：“可能是某天早上我醒过来，看着妻子与儿子度过美好时光，于是打开手机记录下来而已。”
愤怒的马克想过起诉谷歌公司，但当得知他至少要花7000美元打官司，还不一定能赢之后，他还是退缩了……
另一边，卡西奥也在警方调查后获得了清白，但他用了10年的谷歌账户同样没有得到恢复。谷歌一位代表告诉卡西奥，他把孩子照片发送给妻子的方式违反了谷歌的服务条款，谷歌对此采取零容忍政策。于是他只能一边接受大家同情的嘲笑，一边重新询问所有人的联系方式……
纽约圣约翰大学的法学教授凯特表示，这些公司每天要辨别数十亿张照片，不可避免地会产生这样的“错杀”。考虑到识别受虐儿童的重要性，人们通常是愿意接受这些误差的，不过公司确实需要一个更健全的流程，帮助无辜者恢复自己的账号。
其实马克和卡西奥这样的例子并不罕见，但在大多数的情况下，“娈童”这个罪名实在是太敏感，很多人即使后来被证明了清白，也不会四处嚷嚷，只能自认倒霉。
现如今，马克和卡西奥已经都被证明了清白，只是还没有取得“谷歌公司的谅解”。这可能对他们来说也是一件好事，他们终于明白“不要把鸡蛋放在一个篮子里”的道理了……