近日，有网友在社交平台反映称，其2月12日通过戚薇直播间购买的产品被鉴定为“假货”。随后，戚薇工作室发布声明否认卖假货，并晒出商品海关报关单和溯源信息。
目前，该网友找到科研鉴定机构，对方根据质量检验协会《商品人工智能鉴定方法通用规范》对商品进行外观鉴定及人工复核，准确率99%的AI鉴别及5名资深鉴定师均判定为“不符合正品工艺”。除此之外，该网友先前购买的店铺已经清空。
该鉴定工作室称，在鉴定结果出来后还收到了明星工作室的删帖要求，并且注意到该网友购物的店铺现已清空，目前戚薇及店铺尚未给出官方回应。
也有网友称图灵鉴定企业资质未经过年审，目前暂未能确定该检验结构结果是否属实。
据悉，除了图灵鉴定机构确定戚薇直播间卖的产品是假货外，网友还曾在多家主流鉴定平台对该产品进行鉴定，但得到的结果都是假货。据了解，偏假区域为：膏体颜色、膏体质地、瓶体正面印刷、批号印刷，属常见高仿。
此前，戚薇方回应卖假货争议，称直播间所有产品均来自正规合法渠道，相关资质均已核验，且交易全程均有据可查，并承诺假一赔十，对于产品质量及售后相关的问题均会承担相应责任，对消费者进行损害赔偿。对于网络不实信息，也将委托律师取证，采取一切法律手段维护戚薇的合法权益。
但消费者们对此回应并不认账，随后戚薇工作室公开售后问题升级方案及情况进展，称经过和平台以及专家的指导，决定继续升级监控完善采购链路，确保链路的安全合规；与第三方专业检测机构中国检验检疫科学研究院化妆品技术中心开展合作；成立定期回访抽调小组：对购买的消费者主动回访。
长文中承诺如是产品质量（变质）问题，将为用户落地三倍赔付，如是假货问题，将联手消费者解决湖源，不论商家如何表态，都为用户落地假一赔十。随后，戚薇转发表示：“随时跟大家同步进展，欢迎监督！”
在此鉴定机构也提醒广大消费者，购物收货第一时间验货鉴真伪，并保留证据及时维权，品牌方及店铺方也要保留好溯源证据。