网友在社交平台上称，在2月12日通过戚薇直播间购买的契尔氏白泥面膜，在使用半年后经小伙伴提醒才发现“颜色不对”，“群里姐妹们的面膜都是水泥色，只有我是淡黄色，随后她就使用了化妆品真假鉴定app鉴定后发现，自己通过戚薇直播间购买的这罐面膜被鉴定为“假货”，之一时间让她有些接受不了，用假货已经用了半年的时间，这才让他到网上揭发。
对于这件事情，网友们也是纷纷发表自己的看法，很多人都是支持她去维权的，还有人觉得明星直播间里的东西也不一定保真，一时间议论纷纷。
对此，在8月17日，戚薇的工作室也是发表了严正声明，表示：“直播间产品在购买链路上无假货可能，直播带货全过程遵守法律法规及平台要求，产品渠道正规，且交易全程可查，若最终确认戚薇直播间此次售商品为假货，我方一定承诺假一赔十。”
工作室还表示，在收到这条消息后，他们也是积极配合该网友，主动提出补偿其一份同产品并对原订单进行退款处理，然而该网友不同意他们对产品进行召回河阳，坚持要求公开道歉并承担赔偿责任，但却没有实质性的证据。
而戚薇在此时也是受到了一些名誉上的损失，毕竟之间事情跟她有一定的联系，虽然具体结果不得而知，但这假货消息已经快速扩散了。
那么大家是怎么看待这件事情的呢？