报道称，事发时位于现场的该媒体记者莉莉·汤姆森听到了枪声，在回忆她躲避时的“恐怖”经历时，她说：“我看到一名老人带着一个婴儿，她脸上带着恐惧，我发现事情很严重……这太可怕了。我们不知道发生了什么事。人们脸上的表情非常可怕。”
据报道，当地警察官员称，枪手在当地时间下午1时30分左右进入机场，他坐在值机区域的玻璃窗附近，“大约5分钟后，这名男子掏出枪支，并发射了大约5发子弹”。警方还称：“这名男子是对着航站楼内的玻璃开的枪。没有对人开枪。”
报道称，目前，枪手已被警方逮捕，警方已找到该男子使用的枪支，不过，堪培拉机场目前仍被封锁，约有五架飞机仍在停机坪上。一名乘坐飞机的澳大利亚广播公司新闻主播称，他目前还不清楚乘客何时才能下飞机。警方呼吁人们此时不要前往机场。