8月9日，江苏徐州一地举办萤火虫放飞活动，疑因与宣传情况不符，不少游客因体验不佳而大喊退票。记者从相关单位了解到，目前已安排有诉求的游客退票，并暂停此活动，对萤火虫来源问题已介入调查。
萤火虫放飞活动现场游客喊退票（视频截图）
8月10日，徐州市民宁女士（化姓）告诉极目新闻记者，9日晚，他们一家三口去了徐州市云龙湖水族展览馆，观看萤火虫放飞活动。活动宣传的是放飞5万只萤火虫，但实际上根本没看到多少只，而且灯关了很久才放飞。天气很热，现场挤满了人，只能看到人和网，当晚9时许他们就回家了，她已经在网上申请了退票。
萤火虫放飞活动现场游客拿网捕虫（视频截图）
记者了解到，该活动票价为59元，可以观看萤火虫放飞，捕捉萤火虫，还可以游览水族馆。除了9日晚要求现场退票的游客外，也有不少游客像宁女士一样申请线上退款。
徐州市云龙湖水族展览馆工作人员表示，水族馆夏天会增开夜场，不定期举行活动。这次的萤火虫放飞活动，也是有活动方找到他们举办的，水族馆只负责提供场地。他们也咨询过有关部门，可以举办该活动。
该工作人员称，活动主办方开始承诺的是放飞5万只萤火虫，也是这样对外宣传的，但现场没有达到承诺的数量和效果。9日晚现场有一两千名游客，场地较小，显得比较拥挤。萤火虫放飞时，前排游客能看到一些，但大家都拿着网子捕捉，后排游客基本看不到，有游客觉得没有达到预想效果，申请退票。10日，他们也继续统计游客退票诉求和信息，和主办方沟通处理此事。
徐州市云龙湖风景名胜区管理委员会工作人员回应称，相关单位已在处理此事，安排有诉求的游客退票，并暂停此活动。
记者从徐州市泉山区文化体育和旅游局了解到，该局收到关于该活动萤火虫来源问题的投诉，正在针对这个问题进行调查处理。