7月28日晚间，有博主爆料称，广西贵港境内，一台雷克萨斯LM300h豪华MPV在某路段发生了严重车祸，撞上隔离墩的车头损毁严重，开始冒烟，车内前部气囊和侧面头部气帘均已起爆，3人被困车内，最终有一人未能被救出，生死未卜。
图片来源：视频截图
针对此事，《每日经济新闻》记者向雷克萨斯中国相关负责人进行求证，对方表示：“目前，我们也从网络上关注到了相关消息，并且已经跟当地的经销商取得了联系，当地的经销商也在跟交管部门跟进这个事情，具体情况要以最终的调查结果为准。”
车门锁死，全车焚毁
7月28日，在柳北高速广西贵港段，一辆雷克萨斯商务车发生车祸后车门锁死，3人被困车内，过路的大货车司机撬门救出2人。
网传视频显示，在高速公路上，一辆雷克萨斯商务车撞在护栏上停在路边，车头损坏严重，还有黑烟冒出。视频显示，车内安全气囊已经打开。
一位驾驶员见状停车救援，却发现事故车辆所有车门均无法被打开。多位路过司机参与救援，撬开主驾驶车门救出了司机，打破车窗救出了副驾驶。
之后救援人员得知后排还有一个被困人员。众人砸开了后窗玻璃看到有人，但对呼喊已无反应，而尾门依旧被锁死撬不开。此时车头受损处已经冒出了明火。一位大哥翻身上车查看情况，表示后排被困人员已经不行了，救不了了。
而从后续公布的另一段视频来看，这台雷克萨斯LM燃起熊熊大火，彻底被烧毁。视频拍摄者称，最后一人未被救出。
图片来源：视频截图
视频发布者表示：“若不是几个过路的大货车司机，救不出这两个人，里面还有一位女士没有救出来，自责透了。”
警方通报：已致1死2伤
据中新网报道，7月28日12时27分，贵港市消防救援支队指挥中心接到报警：贵港市港南区柳北高速贵港南往柳州方向9公里处发生一起交通事故，1人被困。
接警后，贵港支队立即调派八塘消防站出动1个抢险编队共2辆消防车、12名消防救援人员前往处置。
12时51分，八塘消防站到达现场，经侦查：现场为一辆7座小型客车撞到高速公路中间隔离带后起火，1人被困车内。现场消防救援人员做好警戒后立即组织灭火，同时救出1名被困人员，经现场医护人员确认被困人员已无生命体征。13时许，事故处置完。
7月29日，贵港市公安局交通警察支队发布交通事故情况通报。内容如下：
7月28日中午12时许，G7212泉南高速12支线北海往柳州方向143km+200m(贵港市港南区东津镇棉塘村路段)，发生一起单方交通事故，致1人死亡2人受伤。事故发生后，贵港市公安局交通警察支队高速公路管理大队迅速 到达现场开展事故处理和伤员救助工作，2名伤员已及时送医救治，无生命危险。
经初步调查：朱某某驾驶桂A号牌小型普通客车与该路段的道路中间波形护栏、限高架水泥墩发生碰撞，造成车上乘客陈某某死亡、彭某某受轻微伤，朱某某受轻微伤。目前事故原因正在进一步调查中。
雷克萨斯客服：有车门自动解锁功能
据了解，事故车辆为雷克萨斯LM300h，能源类型为油电混合。据极目新闻，一位业内人士记者介绍，该款型车购买加价就需要100万起，到手价估计超过250万。车祸后应该是有车门自动解锁功能的，不清楚为什么车门打不开。
在懂车帝上，雷克萨斯LM300h共有两款，价格均在100万元以上。
对此，极目新闻记者致电雷克萨斯客服， 工作人员表示，他们已经了解到这起事故，这款车如遇车祸一般是有车门自动解锁功能的，此次事故原因相关部门正在调查核实。
据中新经纬，该车型配备了碰撞检测门锁系统，可在车辆遭到碰撞时自动解锁车门。客服称，“但根据撞击的力度或事故的类型不同，该系统有可能不工作。”至于碰撞解锁车门的力度临界点是什么，有何标准，该客服则表示不清楚。
据红星新闻，雷克萨斯官方客服表示：“雷克萨斯已经知晓相关情况，详细经过与事故原因目前厂家还在调查了解中，暂时没有收到进一步的消息。”