女顾客掀翻滚烫的火锅并称“要让老板娘从汉中消失”,7月19日,这段视频引发广泛关注。当日,火锅店老板娘赵女士自称,冲突起因是菜价问题,目前当地警方正在调解。



视频截图


网传视频显示,一女子边拍视频边说:“大家来看看,遇到这种顾客,吃完饭不愿意买单,还把油洒到外面……”这时,只见一名女顾客将冒着烟的滚烫火锅掀翻在地,火锅烫油泼到炉火上,喷起一团火,视频戛然而止。另一段视频显示,女子质问:“你要让谁从汉中消失?”掀火锅的女顾客称“要让你从汉中消失”。女子又问:“你是干啥的,要我从汉中消失?”



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极目新闻记者多方核实了解到,此事发生于陕西汉中一家火锅串串店。19日上午,记者联系上发布视频的老板娘赵女士,她首先澄清了视频中“不愿买单”的口误,称当时太激动了表达不够准确。事情发生在18日深夜10时许,那名女顾客和两名男子共消费180元左右,其中一名男子已经买了单。女顾客查看账单时,认为12元一份的鲜脑花太贵了。



老板娘回应


赵女士说,“鲜脑花不比冻脑花隔夜仍可用,店里6元一份进货,搭配生菜出售,算上人工、场地、水电等各种成本,卖12元一份也算是正常。没必要为此掀翻火锅,烫到人了怎么办?炉火爆燃也很危险。”

赵女士告诉极目新闻记者,女子掀翻火锅后她报了警,不让对方离店,对方有人要将她拉开。因为自己已怀孕八个月,她情急之下踢打了对方。警察来后,将双方带到派出所处理,19日凌晨两三点才回家,“目前还在调解中,对方要我赔钱道歉。”赵女士说,她还没有打算删除已发抖音和微信朋友圈的上述两段视频,也不想赔钱道歉。

记者询问女顾客的联系方式,赵女士表示没有,“连她姓什么都不知道。”

记者欲从警方处了解此事处理进展,并采访另一方当事人。汉中市公安局工作人员告诉极目新闻记者,他们确实接到了上述报警,目前由辖区汉中路派出所在处理,他们不方便透露具体回告内容。汉中路派出所工作人员则表示,不方便接受采访。