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老人的女儿Nancy于7月16日在抖音上发布了现场与工作人员对话的视频，这段影片的标题是：废除这个ArriveCan App要求！
视频中可以看到，当时Nancy带着86岁的父亲在皮尔逊机场内与工作人员在对话。他们都携带了疫苗接种证明，但是她的父亲没有自己的手机，因此无法向工作人员出示有自己账号的ArriveCAN手机软件。
此时一名机场工作人员给了他们两个选择：要么女儿把父亲的信息加到自己的手机软件中，要么罚款5000元。
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但是Nancy在视频中反问工作人员说，“如果他独自一人搭飞机怎么办？” 而工作人员只是一再强调，这是规定，是他们“必须做的事。”
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皮尔逊机场对这件事尚未作出回应。
图源：TikTok这段视频引起了人们对于一个问题的关注和讨论，“如果老人或者任何旅客在这种情况下，没有智能手机怎么办？”
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据联邦网站提到的要求，“你必须在入境前和入境后都使用ArriveCAN软件提供强制要求的出行和公共卫生信息。”
据报道，按陆路入境的要求，旅客在没有智能手机的情况下，可以上网先提交自己的信息，然后把登记完成的页面截图保存下来，展示给边境处人员即可。但这种规定仅限于乘车陆路入境的时候，没有提到搭乘飞机抵达机场的旅客在这种情况下该怎么办。
根据ArriveCAN软件和政府网站发布的说明，加拿大人不会被拒绝入境，但是可能会被罚款：“例如加拿大公民、永久居民等旅客都有权进入加拿大，在没有ArriveCAN的时候，不会被拒绝登机或入境，但是有可能会被要求在入境的第一天和第八天进行检测，并隔离14天，同时还会面临罚款。”
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https://dailyhive.com/toronto/elderly-man-fine-pearson-airport-video