针对此事，世纪佳缘公关部相关负责人向澎湃新闻（www.thepaper.cn）表示，实际情况并非网络截图所说，现公司确有个别管理层因个人原因，正在配合司法机关调查，相关信息以司法机关公布为准。董事会已授权相关人员行使相应职责，公司业务运营一切正常。
澎湃新闻注意到，微博上有多位用户发帖表示，在朋友的推荐下注册了世纪佳缘的账号，和红娘老师聊天的体验非常好。
澎湃新闻注意到，世纪佳缘官方小程序7月11日已暂停服务。同一天，微博上开始陆续有网友发布世纪佳缘相关推荐内容，并@世纪佳缘官方微博账户。不过，世纪佳缘部分门店的销售红娘仍在微信朋友圈发布牵手匹配成功信息。7月18日上午10时许，“百合佳缘大讲堂”官方视频号也发布了一条“百合网·牵手幸福”见证系列视频。
互联网婚恋平台世纪佳缘于2003年10月8日创立于上海。2011年5月11日，世纪佳缘在美国纳斯达克挂牌上市，抢占“中国婚恋第一股”。2015年12月，百合网全资子公司收购世纪佳缘，世纪佳缘随之私有化退市。此后，世纪佳缘与百合网正式合并，更名为“百合佳缘”。
世纪佳缘官网显示：截至2016年7月世纪佳缘用户注册总数超1.7亿；该网站现有2.2亿注册会员。
2022年5月，百合佳缘集团更名为“复爱合缘集团”。其官网数据显示，截至2022年4月底，复爱合缘集团累计拥有注册用户超过4亿，月均活跃用户1110万，全国线下门店数量超过200家。
6月15日，复星全球合伙人、复爱合缘集团CEO吴琳光接受记者采访时称，“除了名称的升级，集团的顶层设计、组织架构也进行了相应的调整，从确定战略以后，就对每个赛道进行资产充实和调整，现在三条赛道架构已经十分清晰。”