我们播出了一条新闻，
贵阳的刘女士
在北京西路的红星美凯龙的一家家具店
花了8万元钱定购了家具。
可是钱交了家具没到手，
店铺却已经搬走了。
此前报道：交了8万定家具，过了交货时间竟还没下单！商家回复让人无语
最近，
另外一名姓袁的女士联系到我们称，
她也在这家店铺购买了家具定制等服务，
已花费的金额高达76万元。
根据袁女士签订的合同可以看到，她于去年7月17日与贵州铭盛乾峰商贸有限公司签订了销售合同，合同总价为89万余元，其中，基础装修635000元，柜体225000元，软装34700元钱。
从袁女士提供的收据可以看到，
她已经支付了近76万元。
公司承诺于2021年12月17日前完工。
袁女士：大概是在12月底停工的。当时我们发现了这个情况之后，就及时找到了红星美凯龙这个卖场。
袁女士说，
在商场的协调下，
今年1月11号，
她与贵州铭盛乾峰商贸有限公司
又签订了一份补充协议。
袁女士一家宽限了对方的装修期限，
将其延期到今年的4月30号。
袁女士：当时他们保证得非常好，说是可以签补充协议。那么，在1月到4月30号的这个期间，其实是一直没有开工的。在上周还是上上周，我们去找他们股东，也是没有一个很好的解决方案。
与之前报道过的刘女士遭遇相似的是，
袁女士已经交付的76万元钱中，
只有20万元钱是通过商场进行支付的，
其余的货款都直接支付给了
贵州铭盛乾峰商贸有限公司。
袁女士：我直到21年停工的时候，邀请红星帮我们一起解决这个问题，才知道这个钱原来只进了20万。因为红星美凯龙这边告诉我们，进了他们卖场的（金额），他们才有监管的权利，没有进卖场的他们不负责。
记者采访时，
红星美凯龙的企划经理喻先生也前来了解情况，
他告诉记者，
从去年10月起，
这家店铺的经营就开始出现异常。
目前，
他们也正在帮助像袁女士这样的消费者进行维权，
向顾家家居总公司和相关职能部门进行反映。
袁女士：希望能找到他们的人，起码坐下来把这个事情解决了。把我的70万退给我，减少我的损失。
随后，
企划经理喻先生
该公司的法定代表人刘明的电话。
企划经理 喻先生：因为是这样的，客户已经过来过几次了，然后没有协商处理下来，所以商场这边也想约你，然后把这个事情给解决了。
贵州铭盛乾峰商贸有限公司法定代表人 刘明：你们红星美凯龙知道顾家家居在红星美凯龙的主题经营者是谁吗？
企划经理 喻先生：对于我们商场来讲的话，我们是只认法人。
贵州铭盛乾峰商贸有限公司法定代表人 刘明：主体经营者不是我，是刘俊（股东）和赵琳（股东）在经营。
企划经理 喻先生：这个是你跟他们之间的关系，我们这边只会认法人的。
贵州铭盛乾峰商贸有限公司法定代表人 刘明：请你这边抓紧和刘俊、赵琳对接一下。
在后续的沟通中，
刘明仍然认为自己不是实际经营者，
公司的问题需要袁女士
自己去找公司的其他股东进行对接。
贵州铭盛乾峰商贸有限公司法定代表人刘明：请袁女士去通知和她交易的人。
记者：为什么要她去通知，你们公司内部的问题不是应该你们自己去解决吗？
贵州铭盛乾峰商贸有限公司法定代表人刘明：我现在也通知不了。
记者：你们都通知不了，怎么会让一个交钱给你们的客户去通知？
贵州铭盛乾峰商贸有限公司法定代表人刘明：我现在也不清楚，昨天我们全部股东都去了她老家去找她，都没找到，再找不到我们就报警处理了。
对此，
袁女士也十分无奈，
她表示会通过司法途径解决此事。
同时，
她也希望和她有类似遭遇的顾客可以和她联系，
一起维权。
记者：吴承彬 韩俊杰