市民投诉：
吃汉堡时疑似发现“蛔虫”，要求店家给予赔偿却无果
“吃着吃着突然发现两条蛔虫，胆都吓没了！”谭女士称，6月6日晚她在线上购买了两个华莱士鸡排堡，并前往龙岗区的华莱士（平湖守珍街店）取餐。谭女士提到，她取餐后，将食品带回家食用，但在吃汉堡时却突然发现疑似有两条“蛔虫”，这让她大吃一惊。“发现肉酱里有虫子在蠕动，想吐又吐不出来，恶心坏了。”谭女士介绍称，她目前怀孕27周，担忧遇见食品安全问题对身体健康造成影响。
谭女士表示，她发现问题后随即前往门店，向店员进行反馈投诉，但至今未得到妥善处理，“当时店员说店长在老家，一直敷衍我的诉求，并没有给予确切说法和相关赔偿。”
店家回应：
该顾客并非在店内就餐，售后问题未得到相关鉴定
随后，南都记者联系了位于深圳市龙岗区的华莱士（平湖守珍街店），相关负责人回应称，谭女士购买汉堡后并未在店内就餐，“当时她买了汉堡后就离店了，过了三个多小时才前往店内说食品有质量问题，当晚销售那么多汉堡，就只有这一位顾客在反馈有蛔虫，我们也很疑惑。”
门店工作人员表示，谭女士反馈的售后问题暂未得到相关鉴定，“我们也不知道到底是肉丝还是蛔虫，当时要求她去相关部门鉴定，但也一直没有。所以至今我们也不清楚她反馈的异物到底是什么东西。”
律师点评：
消费者遇食品安全问题可主张赔偿，同时负举证责任
此外，广东大匠律师事务所律师刘小前表示，谭女士如遇食品安全问题应主张赔偿。“谭女士应直接向涉事的门店主张赔偿，当谭女士依法支付餐费后，华莱士就应该向谭女士提供质量合格的产品，否则构成违约。本案中若谭女士所述属实，则谭女士可依法解除合同，要求华莱士返还已支付的餐费。”但根据谁主张谁举证的原则，谭女士对华莱士提供的食品中有蛆虫一事负举证责任。
刘小前表示，若因此给谭女士造成人身损害的，谭女士可根据《民法典》的相关规定要求华莱士赔偿医疗费用，误工费等损失。“除要求华莱士承担上述责任之外，谭女士还可以依据《食品安全法》的规定，向华莱士主张赔偿，最低为1000元。”