当时已经是凌晨2点左右，坎贝尔(Roman Cambell)醉醺醺的走入了位于纽约韩国城西32街的这家餐馆，他对店员说他要使用洗手间。
上海梦老板易简(Jane Yi，音译)表示，当自己好言告知其卫生间只供顾客使用时，坎贝尔突然变脸，并拒绝离开。
随后他强行进入，在狭窄的厨房走道上和一名员工发生了争执，并发生了肢体冲突，一名非亚裔员工被打至额头出血。
她表示，报警后警方并没有实施逮捕，更没有控罪，在进行了解和简短调停后便离开了；但老板娘则将现场监控做成了短视频上传至社交媒体，引发了舆论。
虽然是周六，但是瑞士信贷还是宣布其媒体和信息服务部总监坎贝尔已经被解雇。
不过这位哥伦比亚大学的毕业生在被解雇后，非常不满，他告诉《纽约邮报》，他不认为自己做错了什么，他是被其中一名服务员 "扭伤拇指 "而 "激怒 "的。
根据一段视频显示，起初，餐厅的女老板礼貌地告诉他，洗手间只为顾客服务。
在她说话时，坎贝尔开始用手机录下她的声音。当老板掏出手机时，他把手机从她手中抽走，然后闯进了餐厅的后面，一名试图阻止他的西班牙裔男性服务员被打，最后头部出血。
随后，店主的女儿在TikTok和Instagram上发布了该事件的监控录像，请求公众帮助寻找他。
餐馆老板说，这起案件也让餐厅损失严重，案发时有许多人看到斗殴场景都纷纷起身离开，他们都没点单就走了，发生了这样的事情，谁还愿意来餐厅?
据知情人士透露，瑞士信贷在看到这段Instagram视频后，解雇了坎贝尔；并在一份声明中表示，瑞信已知晓社交媒体上流传的这些言论，这些指控发生在工作场所之外，与瑞信无关；瑞信坚持谴责歧视、欺凌或任何形式的暴力。
店主女儿则写道：我的父母每周工作7天，他们已经6年没有休假了。当警察来的时候，他们只是和那个人说了几句就走了。我们的服务员的额头在那人撞到后出血了。他还抢了我妈妈的手机，想把它弄坏，但他没有受到任何指控。