周五早晨7：30，Souhayla像往常一样离开位于8-Mai-1945大街的公寓，准备到弗兰德斯购物中心去上班。她乘坐电梯到地下二层的停车场，但是，电梯没有达到地下二层就停了，停在地下一层和地下二层之间。
此时，电梯里开始进水，Souhayla有些慌了，她按了电梯里的所有按钮，但电梯一动不动，她按了警报按钮，也不起任何作用。她试着用手打开门，但是没有用，水从电梯的下面和上面进来，越来越多，情况越来越危急。
Souhayla非常害怕，她觉得那是她这一辈子经历过的最紧张的时刻，她以为她就要死了。
危急时刻，她用手机给哥哥发送了一条信息，她的哥哥收到信息后立即打电话给消防队，然后走楼梯到地下停车场营救自己的妹妹。
此时，电梯里的灯光开始闪烁，水也越来越深，漫过了自己的腿部，Souhayla害怕极了。她的哥哥到达地下停车场时，发现水已经很深了，他试图徒手打开电梯，但是不管用。
几十分钟后，消防员到场了，此时电梯内的水位已经到达Souhayla的腰部！消防员使用工具将电梯门撬开了约40厘米，将女子救出，并将其立即送往医院。
Souhayla被吓坏了，一直哭个不停，这是她人生头一次，觉得离死亡这么近。
据消防员说，地下二层的水位高达1.7米！事故的原因是由于地下二层的一条饮用水管出现泄漏。救出女子后，救援队动员了15名消防员和6台设备进行排水，整个过程持续了4个小时。
令Souhayla一家人气愤的是，这栋楼是新楼，七个月前才交付，他们不明白为什么地下室已经漏水了但电梯还能工作。更扯的是，就在这部电梯发生故障的时候，另一部电梯还在运行，一个邻居也打算乘电梯去车库……大楼里有很多孩子，这件事可能会发生在任何人身上，他们计划提出投诉。