这不,前几天多伦多皮尔逊机场3号航站楼的行李领取处,就出现了混乱的场面……
这个事情,还有热心的TikTok用户@tano0069网友进行了视频分享,我们可以看到那成堆的行李,七零八落的堆放在传送带和地面上,让人震惊。
有很多游客表达强烈不满,抱怨自己等待了3.5小时还没有拿到自己的行李。
为此,多伦多皮尔逊机场的运营负责人,大多伦多机场管理局(CATSA)在一封邮件中表示:航空公司及其聘请的地面搬运工负责从飞机上卸下行李。行李的处理,包括从飞机上卸下、放入行李系统,以及将行李放入传送带,都是由航空公司及其签约的地勤公司的责任。
很多游客因为等待的时间过长,变得非常愤怒,也出现了大闹辱骂工作人员的情况。多伦多皮尔逊机场的工作人员也发推特表示,理解大家的情绪,也请大家尊重我们的一线员工!
小编理解游客的焦虑,也理解机场工作人员的无奈!这种情况在机场几乎随时都会上演,上周另一位Twitter用户,也表示自己在5月9日的时候被Airtransat航空公司警告的事情,那位机场工作人员告诉她,如果不尽快拿走行李,就会把它们扔到垃圾桶!
不过,仔细想想,眼瞅着那一排排五颜六色的行李箱,几个小时没人拿,旧的不走,新的还在源源不断的往里塞,要谁看谁不来气呢?
疫情毕竟还没走,虽然政策放松了,大家也要时刻提高警惕才行!遇到必要的出行,也要提前准备以免误事。当然,疫情后机场出现了大幅人员流失,想要更好的服务庞大的游客群体,人员配备也需要不断增加,这对于机场来说也是个不小的考验!