前几日，汪小菲直言旗下的品牌线上销售额还算可观，好几天的外卖订单都爆单，可见汪小菲的餐饮品牌还是受到了不少人的追捧与青睐，随着外卖渠道的订单骤增，汪小菲的事业也算做得红红火火，为此汪小菲不忘借机发布动态表明自己的态度与决心，还拍摄部门门店备外卖餐食的正规流程，以此来保证自己的餐食品质与口碑。
汪小菲还主动澄清此前外界谣传濒临倒闭的谣传，还喊话造谣者若是能找出证据，自己会让其获得终身免费吃，此外，汪小菲还不忘传出捷报，声称线上订单是线下的三倍，可见当下生意走势一切向好。
只是令人没想到的是，汪小菲前脚踌躇满志地发布动态，后脚便惨遭网友打脸，有网友直接在评论区公开控诉与维权，原因是自己订购的糍粑已经变质，这般不美好的体验自然让这位网友相当气愤。
随后不少网友在这条评论下热议，还有网友也表示自己买到的产品同样也已经变质，不过最初发布评论的网友随后透露，自己一开始联系客服没有回复，而后已经联系到客服进行处理，客服方仅仅退回了二三十块钱，就食物变质一事并没有进一步动作。
从这位网友的口吻中可以看出，出现如此问题，客服给出的处理方法明显不尽人意，毕竟一份餐品不过二三十元，仅仅退款的补救方式未免过于敷衍，而且从母亲角度而言，如果自己不慎让孩子食用了变质的餐品，导致孩子生病腹痛，甚至闹出肠炎，自己肯定会万分懊悔自责。
对于这位网友妈妈的控诉，有网友则在评论区进行劝解，有些网友表示如果气温上升，食物在运输过程中出现变质的情况其实并不意外，而且商家事后也相当速度地给予退款，也算是弥补了消费者的损失，所以面对这种情况，消费者对商家也应该予以包容。
其实发布评论的网友原本就是冲着汪小菲的名气去购买的，如今出了问题，她还是认为商家应该给予更为明确的回应，毕竟很多产品的口碑都是因为诸如此类的小事一夜崩塌的。另外，这位网友也澄清自己不是大S的粉丝，是有两个孩子的宝妈，根本没时间追星，所以也不是汪小菲的黑粉。
面对这位网友的控诉与质疑，汪小菲本人始终没有做出回应，然而有网友发现目前这条食物变质的评论已经被汪小菲删除，恐怕本人也是怕这件事会给品牌带来过多负面影响，又或者私下的汪小菲已经与这位消费者取得联系，双方就此问题以后达成和解。
对于此事，有网友也进行剖析，在消费者控诉产品变质之后，商家客服在后续过程中予以退款处理，只是仅仅退款的做法明显不够。
打理生意本身不是一件易事，在此过程中会出现方方面面的问题，汪小菲应该表明正确的态度，而不是仅仅删除评论遮掩事实，希望汪小菲能够明白这一点，尽快找出最为合理的处理方法，不要让更多消费者就此对其失去信任，严格把控产品的质量。