新泽西男子,Joe Stephen 结束忙碌一天的工作后,通过外卖软件,在餐厅Get Stuffed 上订购了一份餐食。
订购前,软件显示餐食等待时间为25-45分钟。
然而,当45分钟过去后,外卖却一点动静都没有。订餐软件上看不到送餐进度,外卖员也没个电话。于是,为了确定餐食问题,Joe 打开了手机,联系了商家客服。
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结果,这一问,直接引起了一场轩然大波。
在客气的询问了客服,餐食问题后,Joe得到的答案却是,订单因为高峰期正值极端天气将会晚点,如果愿意的话,他们可以派一架直升飞机来给他送餐。
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一句正常且客气的询问,结果遭到了客服如此讽刺的回答。
本来,等饭等着有点不耐烦的Joe,直接被气炸了。
然而,客服点火的心,却一点没停。在 Joe 忍不住反问后,客服直接骂他,让他别做人渣。
并称他为karen,唯一会在极端天气抱怨的人。
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看到客服态度如此弯酸又刻薄,Joe 真的又气又委屈。作为一个埋头工作了一天的人,他并不知道外面大雨倾盆,甚至从来没收到过天气预警。
而且作为一个距离餐厅位置超过10英里的地方,他所住的地方几乎没有下雨。如果真的收到预警,他也就不会点餐了。所以,在完全不知情的情况下,他询问本该准时到达的餐食,没有任何的问题。
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结果,Joe 这一通解释,在客服看来,就是在找借口。甚至讽刺他,一定是在与世隔绝。
看着客服态度一如既往的粗鲁和弯酸,Joe 也不再客气,直言自己的态度一直很好,然而客服却一直话里有话,讽刺辱骂。
“如果你对顾客,充满敌意,其实就该换个人来做客服。”
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结果,作为反击,客服直接表示,他们的好态度只留给四星以上好评的少数人。
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话说到这份上,2人之间的氛围,已经剑拔弩张。
一番,你来我往后。
Joe的差评已经急不可待。而,客服也一点不怕,甚至表示,如果Joe写了的话,他们会在帖子里将他的个人信息公开,并告诉大家Joe是一个在高峰期,司机没在极端天气下超速行驶就会投诉的人。
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事情发展到这个地步,Joe 和客服已经再也聊不下去了。
但事后,Joe 差评还没写,反而是,餐厅Get Stuffed 快人一步的在ins上发布了一篇暗讽文章。
称,餐厅很乐意为大家服务,但在下大雨时,不要下午5点从Union叫外卖到Montclair,然后5点40分就斥责餐厅员工。不要做一个IDA!
甚至,还讽刺的准备出了一个名为“直升机”的派。
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恶人先告状?看到餐厅如此指名道姓的讽刺,Joe 再也忍气吞声不下去了,直接硬刚,将此前的对话短信发布到了Facebook 上。
直言,餐厅Get Stuffed 贼喊抓贼,还发布虚假信息。
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就此,一场纷争开始。在帖子发布后,这场闹剧受到了大量网友的关注,眼看风向有变。
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餐厅Get Stuffed开始在社交媒体上到处散布Joe的手机号码和个人信息,并声称Joe打电话给餐厅还辱骂了一名15岁的员工!
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联系餐厅的唯一方式就是通过短信,何来打电话一说。被颠倒黑白的Joe,忍无可忍,无须再忍。在如今事情走向失控的时刻,唯有警察才能解决事端了,所以在收集各种证据后,Joe 打电话报了警。
结果,在Joe报警后, 餐厅Get Stuffed 竟假装受到了黑客攻击,删除了所有相关的帖子。
仅仅留下了一张披萨图。
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虽说,在餐厅Get Stuffed看来,Joe 一点都不体谅餐厅的不易,就是一个扇风点火的小人。但,对于此事,网友们却一致的选择了站Joe。
这太过分了,我希望警察能介入
兄弟,这可能是历史上第一次,顾客真的是对的
毕竟,怎么说,餐厅为私欲而泄露顾客信息,咋都说不过去,而且也是违法的!