张先生称,方便面是在楼下超市购买的,包装袋上没有任何破损。在拆开包装袋吃了口碎渣后,发现上面一颗黑色的老鼠屎,“当时就特别恶心,因为我口里还嚼着那口方便面,漱口了好几次”。
张先生随即联系了官方客服,客服表示可以给到三倍或者五倍的赔偿,但如果不接受此赔偿方案的话就等几天。“我也不知道会不会有后续,希望官方能给一个合理的解释以及道歉。”张先生说。
就在一个多月前,康师傅方便面深陷“土坑酸菜”风波。央视3·15晚会曝光湖南插旗菜业、岳阳市君山区雅园酱菜食品厂、坛坛俏食品有限公司等企业收购卫生状况堪忧的“土坑酸菜”,并为多家知名企业代加工酸菜制品或提供原料直供。
4月14日,康师傅老坛酸菜面重新上架。针对康师傅老坛酸菜面重新上架一事,其官方旗舰店的客服回应称,目前旗舰店也已经开始恢复销售老坛酸菜面,只要能下单就有现货。
据都市时报援引沸点视频报道,4月18日,吉林白山的张先生称自己在康师傅方便面的面饼中发现疑似老鼠屎的物体。
张先生表示,他将面饼拿出来保存证据,黑色的异物是粘在面饼上的,事后他和厂家协商,对方表示可以立即提供3到5倍赔偿,如果不满意的话,需要上报到公司进一步协调,但不能确定具体时间。
张先生表示自己不能接受,他认为这件事非常严重,“他们工厂的品控还有各种东西,包括老鼠屎的传播病菌,有很大的安全隐患。”他希望官方能给出合理解释,有关部门需要道歉。
20日,康师傅客服表示,产品里面是不可能有老鼠屎的,但是不排除有糊面渣的可能,一般面饼上粘有黑色或者黄褐色异物的话,可能是面饼炸制过程中部分被炸焦了,不可能出现老鼠屎。
据悉,康师傅方便面投资(中国)有限公司成立于2005年,法定代表人为黄自强,注册资本2.28亿美元,由康师傅方便食品(BVI)有限公司100%控股。
企查查信息显示,该公司控制企业共40家,省份地区涉及广东、上海、山东、重庆等,间接持股企业共32家。其中,长沙福满多食品有限公司曾因“生产经营不合格食品”被行政处罚。