
张先生称,方便面是在楼下超市购买的,包装袋上没有任何破损。在拆开包装袋吃了口碎渣后,发现上面一颗黑色的老鼠屎,“当时就特别恶心,因为我口里还嚼着那口方便面,漱口了好几次”。

张先生随即联系了官方客服,客服表示可以给到三倍或者五倍的赔偿,但如果不接受此赔偿方案的话就等几天。“我也不知道会不会有后续,希望官方能给一个合理的解释以及道歉。”张先生说。
就在一个多月前,康师傅方便面深陷“土坑酸菜”风波。央视3·15晚会曝光湖南插旗菜业、岳阳市君山区雅园酱菜食品厂、坛坛俏食品有限公司等企业收购卫生状况堪忧的“土坑酸菜”,并为多家知名企业代加工酸菜制品或提供原料直供。
4月14日,康师傅老坛酸菜面重新上架。针对康师傅老坛酸菜面重新上架一事,其官方旗舰店的客服回应称,目前旗舰店也已经开始恢复销售老坛酸菜面,只要能下单就有现货。

张先生表示,他将面饼拿出来保存证据,黑色的异物是粘在面饼上的,事后他和厂家协商,对方表示可以立即提供3到5倍赔偿,如果不满意的话,需要上报到公司进一步协调,但不能确定具体时间。

张先生表示自己不能接受,他认为这件事非常严重,“他们工厂的品控还有各种东西,包括老鼠屎的传播病菌,有很大的安全隐患。”他希望官方能给出合理解释,有关部门需要道歉。
20日,康师傅客服表示,产品里面是不可能有老鼠屎的,但是不排除有糊面渣的可能,一般面饼上粘有黑色或者黄褐色异物的话,可能是面饼炸制过程中部分被炸焦了,不可能出现老鼠屎。

据悉,康师傅方便面投资(中国)有限公司成立于2005年,法定代表人为黄自强,注册资本2.28亿美元,由康师傅方便食品(BVI)有限公司100%控股。
企查查信息显示,该公司控制企业共40家,省份地区涉及广东、上海、山东、重庆等,间接持股企业共32家。其中,长沙福满多食品有限公司曾因“生产经营不合格食品”被行政处罚。
