4月14日0—24时，上海市新增本土新冠肺炎确诊病例3200例和无症状感染者19872例。
这是时隔7天之后，上海市新增无症状首次下降到2万以下。
4月7日至4月13日，上海市新增无症状的情况分别是：4月7日为20398例、8日为22609例、9日为23937例、10日为25173例、11日为22348例、12日为25141例、13日为25146例。
孙春兰、李强接受《新闻联播》采访
4月15日的《新闻联播》，发布了《上海：同心抗疫 坚持“动态清零”总方针不动摇》的消息。
在节目中，中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰接受了采访。
她说，“我们按照总书记的要求，从全国调集了近5万名医务工作者和核酸检测的力量。在上海市委的领导下共同抗疫，已经取得了阶段性的成果，疫情的传播指数由当初的2.27下降到现在的1.23。”
孙春兰表示，“我们早日实现社会面清零的目标指日可待。奥密克戎传播速度快，被感染以后，脆弱群体还是风险很大的，所以我们还是要加快防控的速度，早日打赢这场歼灭战。”
中共中央政治局委员、上海市委书记李强也接受了采访。
他说，我们坚决贯彻总书记一系列关于疫情防控的重要指示精神，坚持“动态清零”总方针不动摇，全市人民紧急动员起来，广大党员、我们的干部冲锋在前。
“特别感谢我们的上海市民所作出的贡献，支持理解配合我们的防疫政策，守望相助，相互鼓励。特别感谢兄弟省市、各个方面、人民军队为上海这次疫情防控给予的无私的支持帮助。我相信历史会记住为这座城市坚守和付出的所有人。我们有信心能打赢这场疫情防控的攻坚战。”
事关市民生活的超市等只要符合防疫条件，应开尽开
对于上海来说，“民生保障”问题仍然是焦点。
4月13日至14日，孙春兰在上海调研指导疫情防控工作，主持疫情分析会、专题会。
孙春兰提到，要全力抓好民生保障，优化完善供应体系，加大主副食品和生活物资的调运，打通物流配送的堵点，有力做好保供稳价，增强市民群众抗击疫情的信心决心，形成攻坚克难、同心抗疫的强大合力。
4月14日，上海市委书记李强在黄浦区的居民区、电商前置仓检查基本物资供应保障情况。
据《解放日报》报道，李强到建德坊小区，了解物资配送到户最后环节打通情况，就托底保供与市场参与、疏通物资运输链条等作具体了解。
在了解到还有部分骑手小哥在社区闭环管理之中，李强要求相关区和商务部门进一步摸清城市保供等流动岗位人员底数，在确保防控安全的前提下做到应出尽出，细化落实人员集中居住、每日核酸抗原检测等措施，确保市民生活必需品运得畅、供得上、送得到。
“要进一步引导市场参与，发挥平台企业作用，事关市民生活、民生保障的超市、卖场、药店、母婴用品店等只要符合防疫条件，就要应开尽开，积极鼓励在社区设前置仓、供货点，更好方便市民群众。”
发布会上聚焦的关键问题
除了“民生保障”的问题之外，老年人等特殊群体在这两天也引起了外界的高度关注。
这一点从4月15日的发布会上也能看得出来。当天的新闻发布上，记者提出的问题包括：
老年人是疫情当中特别需要关注的群体，怎么做好养老机构的防疫管理，有什么具体举措？
很多社区里有独居老人还有特困群体，请问他们的基本生活需求和健康是否得到了保障？
疫情期间一些患者看急诊，因为医院要求凭核酸报告有时等报告要很久，如何让急诊更方便，避免患者等待时间过长？
出席4月15日新闻发布会的有上海市副市长彭沉雷，上海市卫生健康委一级巡视员吴乾渝，上海市民政局局长蒋蕊，上海市退役军人事务局局长邓小冬。
在现场，彭沉雷在介绍了相关情况之后说了这么一句话，“最后我想说的是，我们的工作还存在很多不足，也请广大市民监督帮助，提出意见建议，我们一定尽全力改进。”
上海市民政局局长蒋蕊说，针对独居老人，特别是高龄独居老人，或家人被隔离收治而暂时无人照料的老人等，开展摸底排查，掌握实际需求，组织力量给予帮扶。
蒋蕊同时提到，尽管作了不少努力，但仍深感相关工作还有不到位的地方，还有进一步克服困难、改进提升的空间。
“当前本市的疫情形势仍然严峻，我们将持续关注独居老人、特困人员在内的重点人群，为特殊困难群体提供帮助。”
针对此前外界关注的患者看急诊与核酸检测报告出来慢的问题，本次发布会也予以了回应。
吴乾渝说，“如果急诊患者需要立即进行紧急处置的，医疗机构应启动应急预案，将患者转移至专门的隔离缓冲区域，区域内配备有抢救治疗的设备设施药品，需要急诊手术的就在专用手术室立即开展手术救治。整个过程中，不得以等待核酸检测结果为由推诿拒绝、延误治疗。”
吴乾渝还提到，为加快核酸检测速度，已要求医疗机构在疫情期间实验室24小时运行，增派人手、增加排班，减少患者等待时间。
“核酸检测一般要经过取样、一系列预处理、核酸提取、上机检测等多个步骤，需要一定的时间，也请患者理解。我们会不断改进和完善工作流程，尽力为患者就医提供便利。”
工作人员有心做事，可能没有相应权限
政知君注意到，4月14日和15日，《解放日报》连续发布两篇文章，标题分别是《上海针对四类人群加紧完善兜底机制》《多关心“沉默的少数”》。
文中提到，在老龄化严峻的上海，仍有相当多的老年人不会使用智能手机，不懂得如何用手机买菜、点外卖，更不知道如何及时表达需求，疫情之下，他们的困难进一步凸显。
进而言之，不仅是老人，残疾人、孕产妇、需要放化疗、血透的特殊患者和危重患者等，都是当下需要格外关照的特殊人群，他们的合理需求和权益，需要得到切实的保障。
文中提到，由于各种客观限制因素，一些保障措施未必能在短时间内面面俱到，应急预案也可能尚未特别完善，对此，市民应当给予相应的理解。
但这不是不作为的借口，相关部门应当直面基层的真实需求，不回避问题，在不断推进中优化完善相关的特殊保障措施，特别是要给予基层相应的资源支撑，包括场地、医疗、人员等，确保守牢底线。
此外，也要破除干事者的主观顾虑。
职能部门和工作人员有心做事，也可能面临一时不在管理范围内、没有相应权限等问题，甚至可能需要破例行事、特事特办。对此，政策层面应当留有必要的回旋余地，尊重并保护工作人员的主动担当精神。
上海市委书记李强：感谢市民作出的贡献
作为拥有2500万人口的超大型城市，上海当前的疫情防控正处在最紧要的关键阶段。以习近平同志为核心的党中央对上海疫情防控工作高度重视。贯彻落实中央精神，上海各级干部群众团结一心，全国兄弟省市八方支援，将坚决打赢这场疫情防控阻击战。
昨天（14日），上海新增治愈出院本土确诊病例543例，当日解除医学观察的本土无症状感染者8070例。截至4月15日9时，已累计排查到在沪密切接触者317115人，均已落实管控。
疫情发生以来，上海深入贯彻习近平总书记重要指示精神，按照党中央、国务院决策部署，坚持“动态清零”总方针不犹豫不动摇，以刻不容缓的紧迫感，以决战冲锋的执行力，全力以赴加快疫情处置。
发挥我国集中力量办大事的制度优势，有关部委和兄弟省市驰援上海。目前市级层面已经建立6个大型方舱基地，方舱医院总床位数27万张。多省市为上海提供防疫和保障物资。
中共中央政治局委员 国务院副总理 孙春兰：我们按照总书记的要求，从全国调集了近5万名医务工作者和核酸检测的力量。在上海市委的领导下共同抗疫，已经取得了阶段性的成果，疫情的传播指数由当初的2.27下降到现在的1.23。我们早日实现社会面清零的目标指日可待。奥密克戎传播速度快，被感染以后，脆弱群体还是风险很大的，所以我们还是要加快防控的速度，早日打赢这场歼灭战。
瞄准实现社会面清零这个目标，上海全市共有71.9万名党员向社区报到，在33.6万个楼栋、队组建立党组织，助力解决群众基本物资需求，打通物流配送的堵点，共筑抗疫钢铁长城，阻断疫情扩散蔓延。
中共中央政治局委员 上海市委书记 李强：我们坚决贯彻总书记一系列关于疫情防控的重要指示精神，坚持“动态清零”总方针不动摇，全市人民紧急动员起来，广大党员、我们的干部冲锋在前。特别感谢我们的上海市民所作出的贡献，支持理解配合我们的防疫政策，守望相助，相互鼓励。特别感谢兄弟省市、各个方面、人民军队为上海这次疫情防控给予的无私的支持帮助。我相信历史会记住为这座城市坚守和付出的所有人。我们有信心能打赢这场疫情防控的攻坚战。
聚焦疫情防控的关键环节，上海正进一步加强全市资源统筹力度，进一步加快方舱医院建设，畅通出院流程，争取尽早实现出院数大于入院数的正向循环。同时，各级政府部门全力抓好民生保障，优化完善供应体系，加大主副食品和生活物资的调运，解决群众就医配药等切实需求，增强市民群众抗击疫情的信心决心，形成攻坚克难同心抗疫的强大合力。
老人及特困群体生活需求和健康如何保障？上海疫情防控发布会问答
今天（4月15日）上午，上海举行第154场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，上海市副市长彭沉雷，市卫生健康委一级巡视员吴乾渝，市民政局局长蒋蕊，市退役军人事务局局长邓小冬出席并介绍疫情防控最新情况，回答记者提问。来看文字实录↓
——热点问答——
从严从紧加强养老机构防疫管理
Q
人民日报：老年人是疫情当中特别需要关注的群体，怎么做好养老机构的防疫管理，有什么具体举措？
A
彭沉雷：我们一直把养老机构的疫情防控工作作为重中之重，从严从紧加强管理，我简单介绍一下主要措施：
一是自3月1日起，要求全市所有养老机构停止探视；3月10日起，实行全封闭管理，所有人员不进不出。4月2日起，我们又进一步从严强化养老机构的物品物资和人员管理，禁止院外与院内人员私下传递物品，明确各类快递、物品必须严格消杀方可入院。
二是对全市所有养老机构开展全员核酸检测。其中，工作人员每两天一次，老年人每周两次，有部分机构补充开展了抗原检测。
三是加强环境消杀。开展养老机构预防性消毒专项行动，特别是对重点部位、重点区域，加强消毒消杀频次，确保环境卫生。
四是加强疫苗接种和中医药预防。在疫苗接种方面，一方面对于符合条件的老年人，我们通过积极引导，在征得老年人和家属同意的前提下，做到“能种尽种”。另一方面，对养老机构工作人员要求“应种尽种”，对因各种原因未按要求接种疫苗的工作人员，全部调离一线岗位，不得从事直接接触老年人的服务工作。同时，按照《上海市新冠肺炎中医药预防工作方案（2021版）》，积极推进养老机构内老年人及工作人员的中医药预防干预，充分发挥中医药的积极作用。
我们采取这些措施，目的是为了最大程度地降低养老机构出现院内感染的风险，但客观地说也会对入住老人及其亲属带来不便。对此，我们感同身受。我们一直强调并始终坚持：封闭管理，但不阻断关心与关爱的通道。
40多天来，全市养老机构一直在坚持“视频探访”制度，工作人员协助老人与亲属通过视频报平安、唠家常，很多机构把老人在机构内的生活场景拍摄下来，通过抖音和视频发给家属，慰藉思念、减少牵挂、消除不安。很多机构也在符合防疫规范的前提下，开展各种各样的趣味活动，最大程度缓解老人的孤独和焦虑感。
以上的措施还将继续执行一段时间，请老人和家属继续给予支持、理解和配合。如养老机构工作有不到位的情况，一旦接到反映和投诉，我们必将调查和处理。
对城乡低保对象、特困人员、支出型贫困家庭生活救助对象等困难群众发放一次性补贴
Q
凤凰卫视：我们非常关注老年群体，很多社区里有独居老人还有特困群体，请问他们的基本生活需求和健康是否得到了保障？
A
蒋蕊：正如您所说，在当前疫情防控最吃劲的关头，社区里的独居老人、特困家庭受到的影响相对更大，尤其需要得到关心、关爱和帮助。对此，民政等相关部门迅速出台并落实相应举措，进一步筑牢疫情防控下的民生底线，具体做法如下：
针对独居老人，特别是高龄独居老人，或家人被隔离收治而暂时无人照料的老人等，开展摸底排查，掌握实际需求，组织力量给予帮扶。比如，针对疫情期间独居老人的吃饭问题，很多街镇组织居委干部、社区志愿者，接力做好送餐服务，从社区食堂送到小区，再尽可能送到家中。
各街镇普遍动员“老伙伴计划”志愿者、社区养老顾问、楼组长等，通过电话等方式，问候、关爱身边的独居老人；我们也非常感谢很多年轻人加入了关爱老年人的队伍，帮助不会线上采购的老人买菜、配药。另外，对一些生活不能自理的老人，目前全市仍有500多名居家养老护理员克服各种困难，提供居家上门照护。
针对特困家庭，民政部门加强救助供养，要求及时足额发放最低生活保障金，配备必需的防疫物资、农副食品、生活用品等，保障困难群众疫情防控期间的基本生活。
我们明确，对因疫情影响造成基本生活临时出现困难的群众，由户籍所在地街道（乡镇）及时核实情况，给予临时救助；对因疫情造成重大生活困难的，采取“一事一议”方式加大救助力度。 针对近期蔬菜价格上涨的情况，对城乡低保对象、特困人员、支出型贫困家庭生活救助对象等困难群众发放一次性补贴。
尽管作了不少努力，但我们仍深感相关工作还有不到位的地方,还有进一步克服困难、改进提升的空间。当前本市的疫情形势仍然严峻，我们将持续关注独居老人、特困人员在内的重点人群，为特殊困难群体提供帮助。
不得以等待核酸检测结果为由对急症患者推诿拒绝、延误治疗
Q
上海电视台：疫情期间一些患者看急诊，因为医院要求凭核酸报告有时等报告要很久，如何让急诊更方便，避免患者等待时间过长？
疫情期间，不少市民因封控或筛查居家。能否介绍一下，有哪些事项，市民和企业可以足不出户办理？大数据对疫情防控起到了哪些作用？
A
吴乾渝：为了保障市民群众在疫情期间的就医需求，我们要求各级公立医院原则上不停诊，急诊、发热门诊等重点科室必须要全力保障开放，严格落实首诊负责制和急危重症抢救制度。
考虑到当前疫情防控形势严峻，为了确保广大患者的就医安全，防止交叉感染，尽可能减少对医院运行的影响，医疗机构会要求就诊患者提供核酸检测报告。如果没有核酸报告或核酸检测报告超过有效时间的，医疗机构会尽快开展核酸检测，同时进行相关的医疗处置。
如果急诊患者需要立即进行紧急处置的，医疗机构应启动应急预案，将患者转移至专门的隔离缓冲区域，区域内配备有抢救治疗的设备设施药品，需要急诊手术的就在专用手术室立即开展手术救治。整个过程中，不得以等待核酸检测结果为由推诿拒绝、延误治疗。
为加快核酸检测速度，我们已要求医疗机构在疫情期间实验室24小时运行，增派人手、增加排班，减少患者等待时间。核酸检测一般要经过取样、一系列预处理、核酸提取、上机检测等多个步骤，需要一定的时间，也请患者理解。我们会不断改进和完善工作流程，尽力为患者就医提供便利。
用好每一笔善款，凝聚更多社会力量，共同打赢疫情防控这场大仗硬仗
Q
界面·财联社：请问，这次疫情以来上海慈善组织募集了多少社会捐赠，主要使用在哪些方面？除了慈善组织还有哪些公益力量参与？
疫情期间，不少市民因封控或筛查居家。能否介绍一下，有哪些事项，市民和企业可以足不出户办理？大数据对疫情防控起到了哪些作用？
A
彭沉雷：本轮疫情发生以来，上海社会各界爱心涌动、积极行动，尤其是基金会、行业协会商会、社会服务机构等各类社会组织发挥各自优势，通过各种方式对接爱的资源。
截至4月11日，本轮疫情防控社会捐赠收入已达3.37亿元，捐赠支出3.16亿元，其中资金支出1.45亿元，物资支出1.71亿元。在积极开展募捐活动的同时，捐赠款物的使用也进一步得到规范。
比如，上海慈善基金会发挥领头羊作用，募得善款1.16亿元，已支出8600万元，为有需要的社区提供价值近4000万元的行军床和多种抗疫物资；上海复星公益基金会、上海华侨事业发展基金会等主动为社区、学校配发防疫物资包，达3000万元；上海真爱梦想公益基金会、上海联劝公益基金会、上海仁德基金会等慈善组织，主动建立紧急求助志愿服务平台，为受困人士开展应急援助，解燃眉之急。
除了刚才提到的这些慈善组织，当下积极投身全市抗疫战场的社会力量还有很多，包括社会工作、心理咨询、医疗健康、应急救援等各类专业优势突出的组织，更有大量志愿服务组织和自发组建的志愿者队伍，他们汇聚在一起，服务在一线，成为这座城市筑牢抗疫屏障的强大助力。
政府部门将进一步积极支持和引导慈善组织、民间公益力量依法规范开展慈善募捐、志愿服务活动，同时，严格按照《慈善法》等规定加强社会捐赠信息公开，用好每一笔善款，凝聚更多社会力量，共同打赢疫情防控这场大仗硬仗。
若有战、召必回、战必胜，退役军人主动报名参加志愿服务工作
Q
上海日报：有个问题请问退役军人事务局，我们注意到一周前上海招募退役军人抗疫社区应急志愿者和医疗志愿者，请问进展如何？目前已经集结了多少人，大概派往哪些领域开展工作？
疫情期间，不少市民因封控或筛查居家。能否介绍一下，有哪些事项，市民和企业可以足不出户办理？大数据对疫情防控起到了哪些作用？
A
邓小冬：我们广大退役军人在离开部队的时候，都曾庄严宣誓“若有战、召必回、战必胜”。他们社会责任感强、组织纪律性强，有着不怕苦、不怕累、敢于连续作战的优良作风，在历次灾害和突发事件中，退役军人都是一支重要的突击力量。疫情爆发之初，很多退役军人在第一时间就主动报名参加了志愿服务工作。
4月8日，我们向全市退役军人发布了社区应急志愿者的招募公告。截至昨天，市、区两级共收到的报名9024人，我们编组成57支社区应急志愿者队伍，在各区就地开展包括核酸检测、环境消杀、物资搬运等志愿服务。
同时，考虑到一线医疗队伍急需增援力量，我们又专门针对具有医护专业背景的退役军人发出了招募公告，在最短时间内完成了集结和各项准备工作，到目前为止，向杨浦、虹口、静安等7个区派出了11支以医护人员为主的退役军人志愿服务队，开展方舱服务和核酸检测等工作。这支队伍中，有不少是参加过抗击非典、汶川地震、援鄂抗疫等抢险救灾工作的同志。
让我们感动的是，因为年龄、社区封控等原因，一批无法到一线工作的老医生、老专家们主动请战，希望针对防控期间广大市民就医不便的问题，贡献一份力量。为此，我们立即开发了在线医疗咨询服务平台，开展面对面的线上寻医问诊。
前天，也就是4月13日，平台正式上线，从这两天的运转情况来看，解决了不少市民在健康方面的咨询问题。比较集中的包括，一些患有慢性病患者咨询服药问题；一些一线防疫人员，因过度劳累，引发膝盖、腰部等伤痛，咨询如何缓解；再有一些市民因居家多日出现焦虑情绪等。
目前，我们共有73名医疗专家教授，每天分三班在平台上持续为市民提供医疗咨询服务。海军军医大学附属长海、长征医院25位医疗专家，特别是长海医院消化内科李兆申院士领衔的国内7位院士也加入到咨询队伍，在线上为广大市民提供医疗咨询服务。
尽全力确保社会流浪人员得到及时救助，保障其身体健康和防疫安全
Q
新民晚报：上海还有一些无固定住所的社会流浪人员，对于他们政府有什么特别帮扶救助举措？
疫情期间，不少市民因封控或筛查居家。能否介绍一下，有哪些事项，市民和企业可以足不出户办理？大数据对疫情防控起到了哪些作用？
A
蒋蕊：居无定所的社会流浪人员始终是社会救助工作领域高度关注的对象，因为他们流动性强，自身防护力比较弱，本轮疫情发生以来，市民政局第一时间出台相应措施，指导市、区两级社会救助机构，尽全力确保他们得到及时救助，确保他们身体健康和防疫安全。
当前本市的社会流浪人员与传统意义上的流浪乞讨人员有一定差异，从我们做的一些分析来看，主要有以下几种情况：比如因酒店旅馆封闭、高铁和公共交通暂停之后短暂滞留；二是此前在工地、市场等务工场所居住，现因封控被要求离开，又一时找不到居住地的人员；三是来沪求职未果，又暂时不想离沪的人员。
对这些因疫情影响滞留而临时陷入困境甚至流浪的人员，政府的救助、关爱、帮助不能缺位。我们将进一步会同相关部门，加大巡查力度，及时发现需要帮助的人员。发现以后，要及时安排核酸检测和抗原检测，并做好环境消杀。根据疫情防控要求，对核酸检测阳性人员，将及时转运收治。对核酸检测阴性人员，针对其不同情况及需求做好分流处置。
其中，对本市户籍或有居所的人员，帮助其返回居住地；对符合离沪条件且要求返乡的，资助其返回家乡；对有意愿在沪务工人员，帮助其联系相关适合的岗位；对生活无着的流浪乞讨人员，劝导其到市、区两级救助管理站接受救助；对于其他特殊情形一时无法分流的，由属地落实临时安置点，做好基本生活保障。