该旅馆负责人于当天撤下声明，并发文道歉。
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报道称，俄乌军事冲突于2月24日爆发，这家旅馆的负责人2月26日就在旅馆网站主页上发布“重要通知”，称“今后将停止接受所有俄罗斯人和白俄罗斯人入住。”该负责人还写道，“我们反对俄罗斯‘侵略’乌克兰。”“我们不需要战争。”“如果俄罗斯停止‘侵略’，将重新考虑接受俄罗斯人入住。”
据悉，这位负责人现年45岁，他在接受《京都新闻》采访时称，自己以前在前南斯拉夫联盟工作过，当时那里正发生内战。“有一种什么都做不了的焦躁感，想以此来表明我的抗议意愿。”
他还解释道：“我希望以某种方式停止战争，希望俄罗斯和白俄罗斯的人重新思考自己国家的领导人和制度，并提出抗议。”
此事引发关注后，滋贺县政府于4月11日发出行政指令，要求该旅馆删除这一不当声明，因为该旅馆没有正当理由就拒绝客人投宿的行为，涉嫌违反日本《旅馆业法》。
根据日本《旅馆业法》规定，除了客人明确承认患有传染病或有扰乱风纪的行为，任何旅馆都不得拒绝客人住宿。
滋贺县知事三日月大造回应此事称：“媒体报道可能会让很多人产生各种各样的情绪，但企业业务最重要的是依法行事。今后也未必不会再发生这样的事情，希望大家注意。”
日本滋贺县政府
该旅馆负责人当天遵照滋贺县政府的指令，删除了这条“重要通知”，并刊登了道歉声明，称“痛感作为企业的认识不足。”
“虽然是出于抗议‘入侵’的意图而在网站主页上发布了声明，但是我应该更加慎重。我会认真接受行政指令。”该旅馆负责人说道。
值得一提的是，该旅馆的这篇“重要通知”发出后，并没有俄罗斯人和白俄罗斯人前来入住，所谓的“重要通知”并没有实际应用的案例。