多段网络视频显示，一辆白色轿车旁边围着多名群众，一名老人抱着一名年约6岁女童，女童的脸部有擦伤的痕迹，老人手轻轻抚摸女童受伤的脸部，旁边群众喊着“打120”。之后，一辆救护车赶到现场，将受伤的女童运走，肇事的轿车被拖车拖离现场。
视频截图
视频发布者称，4月6日晚上8时许，西安市莲湖区铁塔寺路上，一个老人骑电动车接放学的孙女回家时，小女孩不知怎么掉了下去，还被私家车不知怎么卷进车底，幸亏一名路人发现后拦停了车辆，现场多名群众齐心抬车，将女童救出。他本人在现场参与了抬车救人的过程，他的一只脚在救人过程中被车轮压伤。
4月7日，参与抬车救人的商户杨先生告诉极目新闻记者，6日晚上8时30分许，他在自家店门口听到马路对面有一名男子对着一辆白色小轿车连声大喊：“停车！停车！娃在你车下呢！赶紧停车！”可能因为白色小轿车的车窗关闭，车内女司机一开始没有注意到提醒，仍驾车缓慢行驶。现场其他群众发现异常也一起大声喊叫，提醒女司机停车。女司机此时才停下车辆，但已驶出20多米。他跑到车辆跟前时，听到车底传出一名女童的哭泣声。随后，现场20多名群众齐心协力将轿车前部抬起来，从车底救出女童。
杨先生介绍，女童年约6岁，刚在附近的一个艺术团参加培训后下课，由爷爷骑电动车载回家，不知为何，就被卷入了车底。女童被救出来后脸部、手部有擦伤，但伤势应该不太严重，应没有生命危险。随后，女童被赶到的120急救车送往医院救治。
另一名参与抬车救人的商户王先生向极目新闻记者介绍，事发时正在现场附近的他冲到车辆旁，和其他20多名群众一起抬车救人。当时他抬车子左前轮，一个刘姓邻居抬右前轮。现场群众经过两次努力，终于将车辆抬起，救出小女孩。刘姓邻居在抬车过程中被车轮压住受伤。