孙先生称，“两个孩子都有一个月没听到妈妈的声音了。”
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据孙先生介绍，“我一直在杭州打工，我妈和媳妇儿还有两个孩子一直在商丘老家。3月4号，我媳妇儿突然跟我妈说她想出去打工，然后就这么走了，也没跟我妈说上哪去了，最后一次和她联系的时候她说自己到郑州了，不让我给她打电话。亲戚朋友全都联系不上她，两个孩子一个17岁， 一个12岁，都非常想念妈妈。”
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孙先生于3月12日报警，警察查询到孙先生的妻子3月4日在郑州的一家酒店住过。“小莉帮忙”询问该酒店工作人员关于孙先生妻子的情况，该工作人员表示，“是有这样一个人，她来的时候应该是有朋友带着来的，是一个男士，登记是登记的两个人的身份证，大概住到9号走的，我们也没留客人的联系方式没法儿联系。”
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据“小莉帮忙”记者介绍，自从3月9日孙先生的妻子从酒店离开后就没有任何郑州市内的住店信息、核酸信息、甚至是行程信息都没有，很有可能已经不在郑州市了。如今全家人无法和她取得联系，孙先生说：“两个孩子很想妈妈，真的很担心她，希望她看到后能报个平安。”