3月18日晨，驻奥地利使馆获悉一百余名中国公民因次日航班取消滞留维也纳后，对此高度重视，第一时间启动应急机制。连日来，李晓驷大使和主管同事与滞留中国公民见面并保持密切联系，了解情况、听取诉求，协助解决出现的一些实际困难。同时，我馆与国内有关部门进行密集沟通，积极寻求解决办法。我馆充分理解滞留中国公民此刻的心情和面临的困难，将继续全力以赴做好工作，有关进展情况将及时通报。
相关背景:
CDT编者按：3月19日从奥地利维也纳起飞前往北京的国航航班被临时取消，有约200名华人因此滞留。据多名网友在社交媒体上发布的帖子，其中一些旅客的身份已过期，无法返回始发国或合法留在奥地利。也有留学生表示此前已多次经历航班被取消，感到回国遥遥无期。@北冥南渡：三月十九日，早，维也纳，六点。今日本该是五年多欧洲之行的最后一日了。
三个月前，第一趟航班被熔断。
两个月前，第二趟替代航班被熔断。
一个月前，咬咬牙买了公务舱，第三趟航班还是被熔断。
三天前，从法兰克福出发前，两边鼻孔各被深深捅了两次，涕泗横流。想着，苦尽甘来，受了此中之苦，回国的希望就在眼前了。
两天前，熬夜把宿舍的墙刷了，四点起床去机场，下飞机办酒店入住，立刻去做核酸，傍晚出阴性结果，心放下了一半。
昨天一早，本该起床去做最后一次核酸，勿扰状态下的邮箱突然跳了一个数字，点开一看，航班更改，喔，可能是乌克兰局势，起飞时间推迟几个小时吧，之前有过先例。
再往下看，取消了。
我几乎不敢相信自己的眼睛。
我一遍一遍的确认，定了定神，然后叫醒了朋友。
“我们的航班，取消了。”
“为什么啊！”
没有为什么，只是，
三十二个小时，这本是距离起飞的时间；
三十二个小时，这本是最后离家的距离；
三十二个小时，这成了一个无限拉长的时间跨度。
谁也不知道，尽头在哪里。
这不是某一个人的经历，CA842三月十九号航班，百来人的群里也炸锅了。
一条条消息疯狂刷屏，满屏幕下来，都是惊诧和大大的问号。
没有人能理解，也没有人有替代方案，一切准备都做好了，闯关到了最后一步，所有金钱的心力都梭哈了，就准备状态调整到最好去打Boss，结果呢，不仅通关奖励没了，Boss都特么没了。
屏幕上轻轻地飘出四个字，游戏结束。
老头环也不敢这么设计吧。
为了配合国内的防疫政策，和高昂的机票价格，很多朋友都推迟了自己回国的计划。迫不得已需要回国的，不仅购买了价格高昂的机票，有的人从黄牛、票代手上求来几万十几万的票。
一次次地做着核酸检测，一次核酸检测的价格八十到一百欧元不等，回国的成本如此之高，如果不是有确实的困难，谁会这么急着要回去呢？
十八号早上九点，奥地利大使馆的门前。
群里面的人已经陆陆续续聚集了起来。一部分人先上楼去和大使馆的工作人员协商，一部分人留在使馆门口，望眼欲穿地等待着消息。所有的人，包括大使馆的工作人员，都被这个消息打的措手不及。
近几个月的欧洲，因为疫情和战争，航班少之又少，维也纳转机对于一些人来说是回国之路的最后一根救命稻草，维也纳大使馆也是顶着巨大的压力，愿意承接欧洲各地来转机的旅欧华人。可如今呢，不知是谁一拍脑门，就从这将溺死之人的嘴里抽走了这根救命的稻草。
莫忘世上苦人多啊，苦人多难与人言。
会议室里，有失去了资金来源的大叔；有航班被取消十几次的大哥；有怀着身子的准妈妈；有连智能机都还不会用的婆婆……那么多人，就因为轻飘飘的一句，因为公共安全原因，一点余地，一点让人准备的时间空间都没有，就被斩断了回国的路，谁来他们给一个交代呢，谁能替他们承担这些损失呢？
决策者做决策的时候，能不能给那些完全没有对抗风险能力的人，一点缓冲的余地呢。哪怕是一周，提前一周通知下一周的航班取消，我想，很多人虽然困难，都还是勉强能够理解并作出相应的应对的吧。
可是让人不理解的是，一个国家，一个这么大的国家，居然已经处理不了短短一周需要回国的人了吗？甚至居然处理不了一天之内的回国人员了吗？脑门一拍，决定一下，一秒都不耽搁。
所以有的人是在做决策，还是在拍脑门？是要把自己可能要承担的责任，一股脑地转移给本应该服务的人。为人民服务，这五个字到底是刻在心里，还是束之高阁？
大家当然理解国内疫情防控的严峻性，正常输入过多病例的航班，有正常的熔断程序，大家虽然困难，但是这么多个月也都这样挺过来了，可仅仅提前一天，在所有其他手续都完成的情况下，突然取消，至百余人的切身利益于不顾，是不是太不把亟待回国的有实际困难的人当同胞了？如此决策制定不仅仓促也十分荒谬，执政为民体现在何处？决策透明体现在何处？为何没有任何程序上的说明和解释？
到中午，大使馆劝大家留下几个代表，然后让其他人先离开去等消息。大家怀着忐忑的心情离开了。
下午，群里突然传来好几张图片，是一家人的核酸检测报告和机票信息。这些信息本是入群的凭证，大家不希望有带节奏的人混进来，尽量不给国家添麻烦的一种验证手段，并不需要发在群里，只需要发给群主就可以。可是这位父亲，已经如此急迫的想要抓住最后一丝希望，即便是这个非官方的消息群，也一股脑的把所有信息不加任何遮掩的发了出来。
“那是不是要找住的地方，唉，两眼一抹黑，要是天不冷，多好”
“就能睡公园了”
“谁知道有没有那种特便宜的房子，没暖气也可以，有顶就行”
什么样的绝望，才能让一位拖家带口的父亲，说出这样的话。
这样一句话，让朋友破防了。朋友的父亲病重，前几天又紧急送了医院，大使馆的门前，他向使馆工作人员说明自己情况的时候，是我第一次看见他哭。看到这位父亲的绝望的时候，是一天内的第二次哭。一个男生，一个平常始终阳光快乐的男生尚且如此，那其他人呢？
使馆门前，一位姑娘哭着问大使，“是不是国家不要我们了，是不是国家不欢迎我们，是我们不是我们太不重要了。”
是吗？是吗？为什么回个家居然变得这么难？为什么我自己的国家，不是张开双臂欢迎回家的游子。而是一重又一重的关卡，把我们阻拦在门外，以致最后，直接关上了大门，压断了踏进门里的半只脚。
我们的国家，我们的政府，从来不应该是冷血无情的，在海外公民需要帮助的时候，怎么可以这样武断地斩断几百人最后回家的路。身为父母的人，如何能在孩子即将踏入家门的那一刻，无情地将大门紧紧关上……
@光脚猫：记哥本哈根事件后 3.19维也纳再次发生大规模滞留
自从疫情发生以来，国家仅保留了2%的国际航班，并设置了非常高的检测要求，限制回国海外同胞的数量。然而，有200多位同胞，在提前几个月购买了3月19日维也纳-北京国航CA842航班机票，并根据所在国法律要求，离境前注销了学籍、信用卡、居住证、保险后，在做了三到四次核酸检测均为阴性，并且拿到绿码的情况下，在登机仅提前一天突然被取消航班，导致进退两难的境地。由于注销了相关证件，既无法返回始发国，也无法在奥地利生活，只能非法滞留。
这其中有留学生，有孕妇，有带着1岁宝宝的父母，目前处境非常艰难。昨晚某酒店发生火灾，其中有同胞半夜逃出酒店，所幸暂时安全。
请祖国帮助他们回国，在防疫抗疫的当下，在冰冷的冬天感受到祖国的温暖。 #319 200华人 维也纳滞留#@北京发布 @健康中国 @曾光 @张文宏医生 @侠客岛 @人民日报 @斗士钟南山 @CCTV焦点访谈收起
@gloriaxyy：#319维也纳滞留二百华人##留学生回国##留学##疫情# 是的，我流落中转国马上要成“难民”了。
3.19维也纳转机回国的机票在起飞35小时内无故取消，近二百华人滞留维也纳，没有签证，没有住房，没有户口。昨天一大早去中国驻奥地利使馆寻求帮助，一起的还有同是因这一班飞机临时取消滞留于此的中国人，他们中有因为非法拘留正在被通缉的，有身怀六甲的，有身患严重疾病在欧洲没有医保等着回国治病的，有家人躺在icu想要见最后一面的。这是我人生中第一次走进中国的政府机关寻求帮助，也是第一次见到那么多走投无路濒临绝望的同胞。我一直觉得自己是个足够坚强的人，可是直到今天——国内学校帮不了我，tum帮不了我，父母帮不了我，朋友帮不了我，所谓的“天价”“稳飞”机票也会在准备登机时取消，上万元的检测费和转机国住宿费像肉包子打狗一去不回，没有机票，没有签证，没有住房，我被困在了奥地利，成了“难民”。拖着快一百斤行李，我又该去哪儿呢？我不知道该怎么办，没人知道该怎么办……谁能告诉我该怎么办……
自2021年7月开始，我花费了大量时间和精力研究回国政策和机票问题。在机票和防疫方面所做出的努力如下（按时间线叙述）：
-2021.9 购买了国航CA936 3.19法兰克福-上海机票，提前了近七个月做好准备
-2022.1起开始自我隔离，所有课程都选择线上听课，不出门吃饭，不出门上课
-2022.1.16为确保回国购买了第二张机票3.22MU220，承担了巨额退票费风险
-2022.2.1一个人过春节，拒绝了所有年夜饭聚会，自我隔离
-2022.2.22备选的第二张MU220通知被对等取消，此时对回国形势充满迷茫
-2022.2.22联系了国内学校的教务处、国教院、驻慕尼黑中国使馆、驻维也纳中国使馆、驻希腊中国使馆、各大航司最终确定可以转机回国，我以为事情出现了转机，重又鼓起信心准备买票回国
-2022.2.23购买了当时能买到的最近期的维也纳机票4.2国航CA842维也纳-北京，这是我的第三次尝试
-2022.2.24由于无法进行国内学校学习，学业被严重耽误，又另购买了3.26国航CA864雅典-北京的转机机票，期待能早一点回去，这是我的第四张机票
-2022.3开始每天晚上凌晨0:52（北京时间早上7:52）关注北京发布公众号，记录确诊数量，预测未来航班
-2022.3.9CA864熔断取消，所有希望都压在了四月份的维也纳转机票上，隐隐预感可能回不去了
-2022.3.10官方渠道的直飞票和转机票三月份全部售罄，四月回国无法赶上考试，无奈之下联系教务老师退掉了本学期的一门课
-2022.3每天熬夜到凌晨关注确诊信息，国内疫情形势日益严峻，开始了严重的失眠和焦虑，去药店购买了褪黑素
-2022.3.14CA842维也纳4.2转机票熔断取消，最后的希望破灭了，官方渠道五月份之前的欧洲回国机票全部锁仓停售
-2022.3.15和父母协商，准备咨询票代（黄牛）购票，不惜一切代价也要回国完成学业，最终选择了排队候补3.19维也纳转机票，这是第五次购票尝试
-2022.3.15稍晚 按照使馆回国要求在慕尼黑进行两次pcr核酸检测，申请绿码
-2022.3.16注销了我在慕尼黑的住房，紧急收拾了所有行李
-2022.3.17四个小时火车前往维也纳转机回国，到达维也纳后进行了一次pcr核酸
-2022.3.17稍晚 票代联系我说可以出票 价格4.2万
-2022.3.18早上六点 朋友把我叫醒告诉我飞机取消了，此时距离起飞不到35小时，我不知道该怎么办了
@飒飒saying：继#五十名留学生滞留哥本哈根# 事件后 再次发生#319维也纳滞留二百华人#事件
近期欧洲航线全面崩溃，仅剩的维也纳航线突然无故取消，即使严格遵守核酸要求，做四次核酸，拿到绿码，还是面临了国航提前24小时无故取消航班的严重问题！！！ 严重侵害了海外中国公民的合法权益。
其中近200人都是从不同地方来维也纳转机回国 ，转机要求中提到必须要销户籍、学籍，因此踏上维也纳路上的那一刻起，大家都成为了无身份 无签证的黑户，再回到始发国也要面临非法入境问题，完全陷入了走投无路的境地。
提前24小时的取消，使200多人的吃食住行都成了问题，疫情导致大家无法安心进食，酒店的消杀问题、周边环境病毒的无孔不入，一天一天没有限制的没有希望的酒店延期，临时的延期价格昂贵，甚至没房要拖着沉重的行李箱穿梭于街道，还有同学因为注销了身份银行卡根本没有足够的钱来承受日复一日的开支！
老人探亲无签证被警察拘留，孤苦无依的女生重病急需回国医治，两次进ICU，命悬一线，还有亲人重病、身怀六甲……这个航班是我们每一个乘客的最后的机会…… 甚至于是救命的航班，多少人眼巴巴的盼着，还有的同胞已经滞留一个半月，浑身上下的钱所剩无几，就为了这趟航班！
我们满怀希望而来，却悲伤弥漫，事件已过24小时，国内还没有及时的准备方案！
“我们都是漂泊在海外的孩子 只有一个回家的心愿”
我们深爱我们的祖国，我们理解祖国的难处，我们也配合一切的防疫措施，只希望我们也能够被眷顾，被看见。
以下评论由CDT辑自网络：
gloriaxyy：update一下：使馆在积极帮忙解决问题还给我们在使馆门口等消息的几十人提供了热水 但已经一天多了目前还没有进展 我们这么多人里还有孕妇和病人 大家身份过期困在中转国都很焦急 但我们信任使馆最终一定可以解决！这篇博文不是埋怨使馆 更不是抱怨国家 只是我个人等的实在焦心无助 记录发泄一下而已
Sl_yyy：@人民日报 @人民网 留学生不是不是洪水猛兽，为了回国他们已经遵守严格复杂的政策，自我隔离，无数核酸和高昂的票价，回到国内还有一系列隔离措施。尽管如此，在非熔断政策内的航班也会临期取消且无合理的解释，其进退不能。一切只是想回家而已。在遵守防疫规定的同时，能不能给他们一条回家的路！
记账掌柜：航班为什么熔断，就是一趟飞机确诊的多呀。这不应该让外国政府反思吗
风中追风詹：回复@记账掌柜:笑死，让外国政府反思，惩罚自己人是吧
小游小游最优秀：户籍学籍以及住房都要注销才得到的宝贵的中转资格，结果航班说取消就取消。14、15日在德国做了两次pcr核酸连夜拿到绿码前往充满“希望”的维也纳，17日在维也纳做了两次pcr核酸，结果航班提前一天通知无故取消。德国不能回，祖国也不能回，难道只能在维也纳非法滞留下去了吗？
下一段路只有我：中转资格为什么这么难拿啊
AnEdith-：回复@下一段路只有我:因为德国法国都是有直飞航班的国家，按规定是不可以转机的，只不过因为熔断航班没有了，可以申请转机，但是条件非常苛刻
橘日定制：我是坐上一班的刚刚回国的，真的这一路有多辛苦只有自己知道，倒了三次车，一个人带着三个箱子和背包多么难这种滋味只有自己知道。我同班同学就在这趟航班上，原想着已经准备好一切了，不知道家长现在多么的崩溃。不都是自己的孩子嘛，让他们回家吧[跪了]作为留学生没有人希望自己是那个带病毒的人。
MilLion·1987：今年一月我也经历过航班取消的折磨，会睡不好，会担心无法回国参加考试，担心签证过期滞留国外，担心宿舍到期无法续租，但幸运的是，最终我乘坐那班“诺亚方舟”回家了。而我还有同学本应乘坐这班飞机回国，却等来了航班取消的消息，而这时面临的情况便是我曾担忧过的。希望所有人都能早日平安回家🙏
大弟57204：祖国在哪里？战狼呢？
彩虫工翻车鱼：取消是因为熔断了吧。一直不都是这个政策吗。我也有朋友机票取消了两次人家像你这么闹了吗，多少人因为代价大干脆想办法先不回去了人家像你这么闹了吗？你的意思要大使馆特事特办处理你的需求？国内疫情爆发你回来雪上加霜来了你考虑过国内的志愿者和医护人员有多辛苦吗，你发这些出来是利用舆论干什么
倒霉怕勒：你了解过熔断政策吗？这班根本没有被熔断好吗，就算熔断哪有提前一天通知熔断取消的？中国人回中国有什么问题吗，我拿着中国护照我凭什么不能回中国？你自己看看国内现在是本土确诊多还是境外输入多[黑线]现在很多人连始发国都回不去被迫滞留中转国，这费用你承担，好笑？
AirNan_Nan：真的，看到这个消息太难受了，我自己的航班被取消了两次、现在根本买不到机票，各种天价机票还要所谓的“申请”，而且国家根本不管，只知道取消取消、完全没有考虑我们这些需要回国的人的难处…太心寒了
Bluelueee：大家都有彼此的难处，但解决方法不应该是互相妥协吗，事实却是在外想回国的我们处境愈加糟糕。
出国读书是为了自己的目标和追求，但也不该丧失回国和朋友家人团聚的权利和资格。
人这一生在不同阶段会遭受很多的不公，大部分都由自己消化承担，因为个人力量过于弱小，无法与之抗衡，但物及必反，人何尝不是。
芥末一勺儿：作为同样被取消回国航班的我甚至只能苦笑着感谢国航是提前一个星期通知我的，再晚一点我都把当地的银行卡注销了……疫情严峻，可不该以人为本吗？提前一天通知取消真的非常过分并且令人寒心，滞留在海外的华人不是妖魔鬼怪不是病毒，我们也是有家人有朋友的中国人。花着天价提心吊胆地握着手里的机票小心翼翼遵守着防疫政策，到最后等到的却是有家回不了的结果。身居高位的领导者们睁开眼睛看看我们好吗？
玻璃纸飞机cellophane：搞得留学生跟新冠一样，都是活生生的人啊！严格遵守防疫措施，结果还无故取消航班。因为国内防疫压力太大，就减少国际航班，减少海外这一头的压力。不知道有没有相关调查，证实从海外回来的感染者到底是在哪个环节被感染的，之前看到吐槽说隔离酒店根本没有符合标准的防疫设施，很多人在酒店隔离期间被感染。还有防不住了就不要防了，现在奥密克戎的危险性已经比流感都低了，时时刻刻都在背的”具体问题具体分析”呢？承认事实有这么难吗？只晓得看数字增长，就没想过每个具体个人的处境。实在不行，让吴京出来带大家回家呀！