当晚，泽连斯基火速在其个人社交媒体上驳斥了这一说法，涉事电视台频道随后也发声解释称此次事件系遭到“黑客入侵”导致字幕出错。另据CNN报道，有乌克兰官员将此次播出事故归咎于俄罗斯黑客攻击，俄方暂未对此做出回应。
据英媒《天空新闻台》报道，乌克兰电视台网站的存档版本显示，相关消息是在周三下午16点20分左右发布的。当时，“乌克兰24”频道的下方滚动字幕处，显示了一段看上去是乌克兰总统泽连斯基向国民喊话，让他们放下武器投降的内容。
字幕显示，“亲爱的乌克兰人！亲爱的捍卫者！当总统并没有那么容易。我必须作出艰难的决定。首先我决定收回顿巴斯，但没有成功。情况变得更糟了，再也没有什么未来可言了，至少对我来说是这样，所以现在我决定跟你们说再见了。劝你们放下武器，回到家人身边去。这是一场不值得为之牺牲的战争。我建议你们好好活着，我也打算这么做。”
存档版本字幕 图自《天空新闻台》
节目播放画面截图
视频引发热议后，泽连斯基迅速在其个人社交媒体账号上做出回应，他在一段简短的视频讲话中驳斥了他呼吁“乌克兰民众投降”的说法，斥责这一虚假声明是“幼稚的挑衅”，并宣称乌克兰在战胜俄罗斯之前不会放下武器。
他说，“我只会建议俄罗斯军队放下武器回家。我们在自己的家园，我们正在保卫我们的国土、我们的孩子们、我们的家庭。因此在取得最终胜利之前，乌克兰人不会放下任何武器。”
紧随其后，“乌克兰24”频道也很快发布了泽连斯基的这份声明，澄清这次的播出事故系“遭到黑客入侵”导致。该频道在其官方社交媒体上发布声明称，节目播放的字幕当时被“敌方黑客”破坏，因此播放了据称是泽连斯基发布的有关“投降”内容的字幕。
它也再次重申乌方立场，“朋友们，我们一再警告过（会有这种情况）。没有人打算投降，特别是在俄罗斯军队在与乌克兰军队的战斗中被击败的情况下。”
另据CNN报道，有乌克兰官员将此次播出事故归咎于“俄罗斯黑客”攻击。俄罗斯方面尚未对这一指控做出回应，目前也没有人宣布对此次黑客攻击负责。
英国《镜报》更宣称俄罗斯方面已对乌克兰进行多次网络攻击，在2月24日俄罗斯发动“特别军事行动”前，乌克兰的银行和国防网站就遭到了网络攻击。为了应对这一情况，乌克兰呼吁全世界的黑客帮助保护维护该国的数字基础设施，并在虚拟世界中对俄罗斯进行反击。英国《卫报》曾报道称，当时约有30万人在即时通讯应用Telegram上注册了一个名为“乌克兰IT军”的群组。
而“今日俄罗斯”电视台（RT）也提到，在俄罗斯采取“特别军事行动”后不久，俄罗斯几家媒体就遭到了黑客攻击。此外，俄罗斯和乌克兰政府机构网站此前也曾遭网络攻击。