据悉，相关事件发生于东马砂拉越的某电影院，当时播放的电影是长达3小时的好莱坞电影《蝙蝠侠》，全场影迷都看得非常投入，但过了45分钟电影却突然倒退重新开始，理由更是十分荒唐。
原来，有位神秘的VIP因为私人事务迟到了，未能看到前45分钟的精彩剧情，而电影院为了让尊贵的他看得开心，毅然不顾全场影迷的不满，强行采取了重播措施。就这样，其他人又花了45分钟重新领略了一遍已看过的剧情，终于让VIP追上了进度。
事后，不少同场的影迷忍不住在脸书、推特发文抨击了电影院的行为，并且要求曝光这位VIP客人的身份。“如果是因为技术问题、设备故障重播，这没关系，但因为有人迟到而重播是什么意思？到底是为了哪家望族的孩子或亲戚？别告诉我这是正常程序，大家都是看时间买票来看电影的，为什么要因为他的迟到而多花45分钟？”一位愤怒的影迷如此说道。
值得一提的是，因为影迷持续坚决的投诉和吐槽，这一事件引发了当地各大媒体的注意，且随着报道不断刊出，电影院成为了众矢之的。稍早前，电影院正式发出声明向影迷道歉。
电影院表示，这件事的确违反了播放电影的标准作业程序，为了补偿受到影响的影迷，将安排退款并赠送每人两张电影票做补偿。但对于这位VIP的身份，电影院没有做任何说明。
在我看来，这位VIP既然能让马来西亚知名院线做出如此荒唐的不专业行为，应该是个不简单的客人，凭他的身份完全可以包场，或者在其他时间、地点做特殊处理，何必做出如此高调惹众怒的行为呢？你可以要求更高等级的服务，但必须以不损害他人合法利益为前提，所谓的上流人士难道不懂这个道理吗？