故事一,本文来自微信公众号:哎呀大头呀(ID:lalurasdiary),作者:Lalura,原文标题:《Twitter创始人Jack Dorsey的故事(二):像乔布斯一样,“被狠狠打了一拳”》,题图来自:视觉中国


我们继续Dorsey的故事。


30岁之前,Dorsey人生的关键词还是天才、嬉皮,随心地做着自己喜欢的事。进入Twitter时期之后,他开始“被迫”快速成长,并最终以一个不算美好的结尾——第一次被人称作是“像乔布斯”的男人。


成为CEO


第一次创业失败后,Jack Dorsey几经辗转加入了新成立的Odeo。这家公司的老板之一Evan Williams是 Blogger 的创始人,也是因此,公司的所有产品都带点儿社交产品基因。而Dorsey最大的兴趣点之一,也是贯穿他至今为止整个职业生涯的主线——改变人和人之间的沟通方式


就像第一篇文章里提到的,Odeo最开始要做播客平台,但不幸赶上了苹果推出podcast。强敌当头,公司管理者被迫四处寻找新的项目。原本是“小透明”的Dorsey带着他早已经成型的构思Stat.us进入了领导的视野,并与公司管理者的思路不谋而合——这就是Twitter最早的原型。


Jack Dorsey发布的第一条推特<br>
Jack Dorsey发布的第一条推特


很快,这个允许使用者通过向特定号码发送短信就能同时让自己的好友接受到信息的产品被打造了出来。2006年3月22日,团队的核心技术人员Jack Dorsey发布了史上第一条推特:just setting up my twttr。


新产品在公司内部备受推崇,报道科技圈最新动向的媒体也关注到了它。诞生半年之后,Twitter已经拥有了5000+用户,但这个成绩并不能让Odeo的董事会看好这个项目的未来。于是,Williams购回了公司的所有股份,另起炉灶成立了新的公司,Twitter属于新公司的重点项目。


在发展上获得完全独立后的Twitter很快就迎来了高速发展。2007年开年,它向全球开放了程序接口,任何公司都能够调用它的程序数据。它也迅速开辟了日本市场,得到了与美国本土不相上下的用户。沉溺于对产品的热爱的程序员Dorsey很快也将迎来他的又一次管理之旅。


2007年3月,又一届的South by Southwest(简称SXSW)西南偏南大会在得克萨斯州举行。SXSW创办于80年代末,一开始是电影和音乐为主,后面加入了交互媒体单元。每年,无数投资、文化、科技领域的人都会聚集在此狂欢。这一年的SXSW上,参会者开始试用Twitter来发布“哪儿有好看的音乐会,哪儿有炫酷的科技展示,哪儿有很赞的酒吧”等等信息,Twitter公司也在会场安装了两块60英寸的大屏幕,实时呈现所有人发布的动态。


不到十天的时间里,Twitter成为了这场大会上的绝对赢家,大屏上每天展示的发推数从2000+迅速攀升到了60,000+。Dorsey和团队第一次遭遇了网站崩溃,但这并没有让这群年轻人感到沮丧。相反,他们为之兴奋——Twitter,成了!


SXSW之后一个月,Twitter的规模已经强大到足够独立出来。而在这个时候,Williams能用来管理公司的人只剩了项目的技术担当Jack Dorsey。在提出最初的项目构思一年之后,工程师Dorsey变成了CEO Dorsey。


CEO,宕机


SXSW大会让Twitter第一次破圈。随之而来的夏天,墨西哥城发生了一场地震,当地人在第一时间发推向外界通知了地震的消息,向来以第一时间播报资讯著称的CNN也只能在一小时后才完成这项使命。Twitter第一次担当了快速传播新闻的平台。不止新闻记者热爱Twitter,十几年后的今天,Twitter甚至成为美国大选的必争之地,还有美国前总统特朗普“推特治国”这种奇观出现。张小龙在阐述微信产品观的时候曾经说过,好的产品是规则简单,但自己拥有生命力的。他当时举出的例子就是Twitter。


可以说,Jack Dorsey是被自我疯狂生长的Twitter顺带推上了CEO职位。但是,科技产品的迅速发展并不意味着产品背后的人也能同步调成长。


第一轮融资2500万美元(2007年8月);用户量破130万(2008年3月);又一轮融资1500万美元(2007年5月);Dorsey上任CEO后一年之内,Twitter的好消息一个接一个。但是他对面的挑战也一个强过一个。


2007年全年Twitter的宕机记录<br>
2007年全年Twitter的宕机记录


首先是用户激增带来的系统宕机。2007年伴随着用户数指数级的增长,Twitter的系统也几乎每个月都会宕机一次,时长从几个小时到十几个小时不等。用户投诉,工程师和运营团队也经常在半夜接到系统维护的电话。急速成长的团队,从产品业务到员工情绪的不稳定无时无刻不在挑战着这位初出茅庐的年轻领导者。


其次是运营成本高昂。Dorsey被指责所主导的与短信公司的合作费用太过昂贵,Twitter 每个月都要负担接近十万美元的短信业务支出。同时,团队里的人对他CEO的角色感知不明,工程师们在形容开会的时候,会认为“Jack只是在角落里记着笔记”,而展示业务前景的依然还是Williams。


就连曾经和Dorsey一起品尝过胜利的美酒,把他推上CEO之位的Williams也看不过去了。在公司事故连翻发生的时候,他一次次看到Dorsey六点钟准时走出办公室——他竟然还有大量的时间花继续学习牛仔裤设计和做瑜伽!(虽然在Dorsey看来,自己早上六点就会进入办公室开始工作。)和其他的工程师、运营人员的抱怨不一样的是,Williams手握公司的最大股权,是真正掌握决定权的人。忍无可忍之后,他对Dorsey发出了最后的通牒:你要么继续做着裁缝的文艺梦,要么就认真做个CEO。


2008年10月的一天,Dorsey在和公司董事会成员一起吃早餐时,得到了20万美元连同一个“不能发表意见的董事长”的新职位。他又一次体验了被赶下CEO位置的滋味。只不过这一次,他开始被人们拿来跟乔布斯对比。


而他也确实试图在精神上和乔布斯同步。他用乔布斯的话来表达被Williams算计后的愤怒“被赶出自己的公司,就像是被人狠狠在肚子上打了一拳”;他也疯狂地听着披头士的音乐,这是乔布斯最爱的组合;甚至他还参照乔布斯在印度朝圣的经历,把甘地的图片选做屏保。


第一次被称作“像乔布斯”的科技大佬看起来并不如意,但Jack Dorsey和乔布斯的缘分并没有止步于此。最重要的是,他和乔布斯一样,在沮丧中继续着自己超乎常人的产品设计能力,开启了自己另一项重要的事业,同时蓄力再一次回归自己心爱的公司。


明天咱们继续后面的故事。


《Twitter创始人Jack Dorsey的故事(一)》,本文来自微信公众号:哎呀大头呀(ID:lalurasdiary),作者:Lalura