日前位于Vaughan Mills商场内的服饰店YaYa & Co. 内发生了一起纠纷，一名女子因为被拒绝退款，一怒之下大闹商店。



（图源：Narcity/Peter Jung Photography | Flickr）

这家店的发言人表示，这件事发生在1日下午1点半左右。

这名顾客在上周末期间来到店里买了一条裙子，当时整个过程都很愉快。

周二下午，该顾客回到店里想要把这条已经穿过的裙子退掉时，遭到了店员的拒绝。

商家表示，“她因此感到很不满，最后选择了破坏店内东西的方式。”

当时在场的另一名顾客拍下了现场情形，画面显示店内许多衣物都被扔到地上，还有一个模特道具被推倒在地。





（图源：Narcity）

视频中还看到，闹事女子事发后仍站在商店门外。



（图源：Narcity）

商家随后在社交媒体上对此事回应称，在这名顾客发飙前，店员曾试着向她解释为什么无法退款。

发言人也表示，该顾客“经历了一些事”，商家最终选择以同理心处理这件事。

“我们选择以和善、理解的方式来对待这件事，虽然我们不能接受任何破坏行为，对发生的这一切我们也并不感到开心，但我们只是希望她没事。”



（图源：Instagram）

“我们大部分的顾客还是非常好的，这也是我们每天回到这里工作的原因。他们是我们工作中最好的一部分。这只是一起单一的事件，我们希望未来不会再次发生这种事。”

参考链接：https://www.narcity.com/toronto/a-customer-trashed-a-vaughan-mills-store-after-their-refund-was-refused-video