周一,这位女子通过Uber叫了一辆车回家。女子上车后表示,想要开窗通风。但发现车窗打不开,于是要求司机解锁。
但司机拒绝了,理由是外面太冷,不想开。
女子一看自己的话不好使,就告诉司机如果不解锁,她就要再叫辆车并给他一个差评。
司机一听也来劲了,威胁说如果这样做,她会受到“惩罚”。
结果,女子到家发现,除了正常车费以外,她还被Uber公司收了$200+的清洁费!
这回女子终于知道司机说的“惩罚”是什么了。
女子点开Uber发来的电子邮件,发现收清洁费的原因竟然是因为司机举报说她下车后往车座上倒了一点水,并附了一张照片说明。照片中,车座上的水迹清晰可见。
(女子推特截图)
女子向记者表示,就是这位司机诬告她!并且,因为车座湿了就收200+的清洁费,真的有些离谱。
此前,Uber公司曾在大流行开始后不久更新协议,其中有提到:每次出行前,乘客必须确认自己已采取预防措施,例如戴口罩、洗手或双手消毒。 乘客需要坐在后座并且必须打开窗户通风。
对此,Uber客服回应将会调查这一事件。随后,公司退还了女子被扣的清洁费和打车费并表明会进一步调查这件事。