继进军实体书店、实体杂货店后,亚马逊(Amazon)再跨足实体服装店!亚马逊近日宣布,将于今年底前开设实体服装店 Amazon Style,首间门市选址位于美国加州洛杉矶郊区的格伦代尔(Glendale)。
根据 CNBC 报导,Amazon Style 将贩售各大品牌的服装、鞋子与配件,价格则从 10 美元的基本款到 400 美元的经典款都有,同时涵盖平价与较高价位区间。至于实体门市面积,估计比一般百货公司小,但会与美国常见的零售服装店 TJ Maxx 差不多。
官方表示,他们将结合高科技来解决实体服装店常见的痛点,例如:试衣间不足、陈列杂乱等问题。当消费者带著智慧型手机走入商店时,会看到仅有一种颜色、一种尺寸的「展示商品」;如果看了喜欢,只要登入亚马逊 App 并扫描商品上的 QR Code,就能查阅该款式的其他尺寸、颜色、细节资讯,甚至还可以客製化推荐类似商品。
如果消费者有兴趣,可以点击 App 裡按钮,将该商品「放入」试衣间,店员会将商品送到门市裡的试衣间内。试衣间配有电子萤幕,顾客可以在试穿后针对这件衣服进行评分,或再按钮选择试穿更多商品,店员就会直接送过来,顾客无需再踏出试衣间。
至于结帐,则是透过亚马逊的掌纹扫描系统 Amazon One 来付款。
外媒:实体服装店可扩大 Amazon 消费客群
从 2015 年进军实体书店、2017 年进军实体杂货店,亚马逊一直尝试跨足实体零售领域。此外,近年来亚马逊电商平台上的服装销售额不断增加,甚至在 2021 年 3 月超越沃尔玛(Walmart),成为美国最大的服装零售业者。
原本旗下平台上主要销售流行品牌、自有品牌等基本款服饰,但由于在线上市场取得成功,亚马逊近年也成立奢侈品电商,力欲跨入高阶时尚产业。
外媒认为,藉由开设实体服装店 Amazon Style,亚马逊可以扩大原有客群,吸引那些原本不会在线上购买时装的消费者。