作者｜周超臣


“天地之间有杆秤，那秤砣是老百姓。”


这是25年前播出的《宰相刘罗锅》主题曲《清官谣》里的歌词。


现在，西安的老百姓心里也有一杆秤。


2022年1月7日，西安市市场监管局称，围绕全市疫情防控工作，严厉打击借疫情之机囤积居奇、哄抬物价、以次充好、兜售假冒伪劣商品、虚假宣传及计量器具违法等扰乱市场秩序行为，查办了一批违法案件，并公布了8个案件，其中第五例案件让网友直呼“鸡蛋里挑骨头”：


案件五：西安盒马网络科技有限公司经开第一分公司涉嫌违反《中华人民共和国食品安全法》案


案情摘要：2022年1月2日，市市场监管综合执法支队经开区中队对西安盒马网络科技有限公司经开第一分公司进行现场检查时，发现该公司烘焙间存在“操作台上放有未经清洗的鸡蛋”“操作间摆放混乱”“面包与工作人员衣服混放”等不符合规范的行为。该公司在食品加工过程中未按规定实施生产经营过程控制要求的行为，涉嫌违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定。目前，综合执法支队依法已对该公司违法行为进行立案查处。


很快，盒马西安大都荟店宣布从1月7日起暂停线下门店营业和线上配送服务。


西安市场监管局说的是“严厉打击借疫情之机囤积居奇、哄抬物价、以次充好、兜售假冒伪劣商品、虚假宣传及计量器具违法等扰乱市场秩序行为”，对照一下，该公司烘焙间存在“操作台上放有未经清洗的鸡蛋”“操作间摆放混乱”“面包与工作人员衣服混放”等不合规行为均不在此列，属于典型的张冠李戴。


消息经媒体报道后，迅速在网上引发舆论反弹，网友的评论一边倒：


  • 作为西安人，这次疫情封城，是盒马坚持不涨价，冒着风险把平价菜送到百姓手中。封城这些天，唯一吃到的不涨价的菜就是盒马抢的。前两天营销号造谣说河马有员工确诊，今天又这一出，盒马这是触动了谁的利益？


  • 做人讲良心，事分轻重缓急，人都要饿死了你们还在鸡蛋里挑骨头，这些细节很重要吗？


  • 武汉疫情封城的时候，是盒马一直没关门，每天从早到晚送货充足供应人们生活必需品。西安现在怎么就不多学学呢？


  • 和身边朋友们每天坚持不懈抢盒马的派送才没饿死，真的要被气死！现在是有钱买不到东西，别说盒马根本没涨价了，到现在也没见到政府的免费菜送到我家。


  • 我觉得这些官员是来搞笑的吗？从外星来的？鸡蛋遇到水之后很快会变质。


  • 以前我做饭，因为鸡蛋从超市买回来挺干净，从来不洗，是西安市场监督管理局教会了我，原来鸡蛋必须得洗洗！学到了。


  • 西安市监局存在执法程序不规范的问题。查实盒马的都是小问题，根据行政处罚法，适用简易处罚，当场做出，比如警告罚款2000。但西安市监局，按一般程序执法立案、调查、公示，不符合罪刑相应原则，浪费行政资源。在不合适的时间节点，做了不合适的事。


  • 其实经此劫难，对盒马未必是坏事，试出了人心向背、试出了商家梦寐以求的口碑，后续大有可为；但对政府真是雪上加霜，公信力尽失，甚至有垄断经营发国难财之嫌，赢回民心太难了……





事实上，鸡蛋不用洗是常识——除非蛋壳上沾了鸡屎，这次西安市市场监管局挑的毛病“操作台上放有未经清洗的鸡蛋”相当于搬起鸡蛋砸了自己的脚。


有人搬出来了中国农业大学食品科学与营养工程学院胡小松教授早前在央视农业农村频道的一个科普：“重要的事情说三遍，（鸡蛋）千万千万千万不要洗。原因很简单，这个鸡蛋从产道里下出来的时候，会形成一个膜，蛋壳上有气孔，全部封闭的，我们一擦或者一洗，这层膜就没了，于是外边的微生物和空气就会跟里面的鸡蛋接触了，加速了污染。”



可见，网友心里都是有一杆秤。无需什么大道理，在大家的菜篮子里就藏着这样一杆秤，一边是当地官员，一边是良心。


有网友纷纷晒出盒马订单，其中有一位网友一次性买了31件商品，总共才花了500多元，有肉有菜。没有对比就没有伤害，有网友晒出了怡和小众抗疫专区的“英雄之菜”价格：



事实上，在西安发生疫情后，阿里巴巴主动捐赠了2000万支持西安抗疫。


微博CEO王高飞也转发了一则，言简意赅：“看评论”。





王高飞转发的“界面新闻”那条微博里的评论区已经关闭，事实上，微博热搜#西安盒马存在不规范行为被立案查处#话题下的好几条高评论的微博都关闭了评论。一位网友说：“原博评论已经被关闭，刚才有大量西安网友质疑，确实魔幻，坚持不怎么涨价的反而被干掉了，为卖高价菜的所谓‘英雄之菜’让道……”


有网友贴出一张图，罗列了西安自疫情以来的一些迷惑行为，以及民众付出的那些惨痛代价，也不知道这样荒诞的事情，还要在西安上演多久？



微信公众号“桃花潭李白”（ID：IRIS-UKIYOE）在《西安：做点百姓看得起的事吧》里评论道：“发布这个通告时，有没有朴素的道德直觉，有没有一丝的犹豫，觉得这样的处罚，是不妥的，有问题的，是违背老百姓朴素的道义判断的。当领导签字这份通报的时候，有没有在想，作为一个职能部门，一个公职人员，尤其是有决策能力的公职人员，其实，自己还有更正确、更受老百姓拥戴的事可做。”


连一向喜欢和稀泥的前《环球时报》总编辑胡锡进都说：“公众对西安盒马的肯定和对查处该公司的反对值得西安市场监管部门高度重视，因为执法机构看到的毕竟是突查时的一个场景，公众评价则提供了对该公司服务质量的长期打分，它值得作为执法机构的依据之一。调查就是为了保护公众利益的，它的结果则应避免与公众意见形成对立。”



我们不禁要问：堂堂特大城市，何以至此？