12月达美航空的DL287才出过问题不久行程过半飞了6小时都能返航新年伊始美国航空AA128又给乘客添堵

得到亲历者授权后,城市君将这一离奇经历分享给大家:



(图片来源小红书,版权属于原作者)

1月4日,晚上6点20分(北京时间,下同):

American Airline美国航空AA128,上海浦东机场——飞往达拉斯沃斯堡机场(经停韩国仁川机场)开始登机。

晚上10点48分:

距离登机已经过去了将近4个小时,而全机人依然坐在一个纹丝没动的飞机上。

这次上海飞达拉斯,登记后机长一直叽叽歪歪各种花式delay的理由,一会儿是有个厕所坏了,一会儿是有零件坏了飞不了海空。

最后机长直接说航班取消......



如此一来,bug就出现了。

一飞机的人已经出了海关,接触了境外人员,机舱里坐了好几个小时,该有污染源的话也早已有过暴露史,这种情况下, 机长让大家各回各家不飞了?

就算乘客答应,上海地勤也不答应呀!



(图片来源小红书,版权属于原作者)

上海地勤人员希望我们能先飞到韩国,但韩国不接受。成了一个死结......

上海地勤:要不你们先飞到韩国去?

韩国:不了不了,可别落地。



晚上11点09分:

在密闭的机舱里带着口罩坐了5个小时眼看快凌晨了,机组人员开始发餐安抚乘客。

机长通知说防疫部门正在开会决定如何安排,韩国方面一直在拒绝落地到韩国机场。



(图片来源小红书,版权属于原作者)

晚上11点39分:

最终上海防疫部门妥协,同意全机人员下飞机,让大家落客到国际航站楼一个片区过夜,无辜的乘客们挤进一辆摆渡车。

把机上的毯子之类带下机临时过夜。

疫情期间航站楼萧索寒冷没有制热空调,美国航空的被子根本杯水车薪,大家裹在自己羽绒服里取暖,伴着明晃晃的航站楼灯光简单睡了寥寥几个小时。



(图片来源小红书,版权属于原作者)

工作人员送来了几箱吃的喝的。

飞机上的乘客,大部分是要去美国读书的中国留学生,或是探亲的老年人。



(图片来源小红书,版权属于原作者)

还被通知说,等明天一早,会安排一架经停仁川飞达拉斯的航班。



(图片来源小红书,版权属于原作者)

谁知这一等就等到了第二天的下午...po主同学打电话帮忙问航司才得知,要下午6:20才飞,而真正身在机场的乘客们却没接到任何通知。

1月5日,下午5点20分:

在距离原本登机时间近20个小时后,地勤发了新的登机牌,终于准备起飞啦。

还是熟悉的配方,还是熟悉的套路。

这并非是中美航线第一次出现这样的问题,达美航空之前说乘客不适、天气原因、加油、审批,总之就是花式不飞。

再来复习一下去年底西雅图-上海,一波三折飞了6小时都能返航的奇葩达美DL287。



航班原定2021年12月21日22:59从西雅图起飞,经停仁川,23日22:10降落上海浦东。

最先出岔子的理由是有乘客身体不适得找行李、天气原因、改航线临时加油,一通操作下来机组工作超时......

于是一飞机人跟着被延误,晚上10:59的飞机推迟到下午3点、下午8点,最后改成了晚10点。人在囧途遭遇延误,绿码不等人,又让驻旧金山大使馆出面延长绿码。

好不容易等了一天之后登机了,又说改航程会经过俄国军事基地,确认手续又花了35min。最奇葩的部分是,行程过半都到了俄国上空了,机长突然甩锅中国核酸政策变化导致无法降落浦东,广播“由于中国入境政策的突然改变,机上所有人的健康码不再有效,飞机必须返航”,然后就直接返航了???

160多位中国乘客折腾一天多又回到了西雅图,可是同期其他航班都没有因为同样理由无法降落的。据媒体报道,20日、23日从美国起飞,同样在韩国经停的美联航AA127,最后都如约降落上海浦东,没有问题。

解决方案也是遮遮掩掩不敞亮,几经波折才松口全额退机票而已。

后续微博有网友推测,是国内要求入境航班增加耗时几小时的额外消毒,DL287正点飞是没问题的,但是延误一天后就需要适用新规了。

机组害怕因此超时无法折返导致突然在上海就地隔离14天,于是就调转机头回家过圣诞节去了......

后来中国驻美大使馆答记者问时候表示:“近日,多班自美国飞往中国的航班推迟或取消,美国航空在距离飞机起飞仅有数小时的情况下突然宣布取消航班,达美航空的航班甚至出现航程过半后返航情况,给中国籍乘客带来巨大损失。我馆注意到,近期美国各航空公司人手紧缺问题突出,机组人员畏惧疫情下出勤情况时有发生,导致美国国内和国际航班大面积取消。”

为此使馆也专门发文提醒近期赴华乘客,密切留意航班变化情况。



再次提醒大家,最近往返中美一定要做好充分的心理建设,因为航班变动可能会比较大。

2022年希望我们的生活可以早日回归正轨,同时也希望想要回国/去美国的小伙伴们一切顺利。

更希望中美可以开通更多的航班!