周一（12月20日）晚上，消防队员向城堡山（Castle Hill）斯托里大街（Story Avenue）上被烧焦的房子喷水，这场三级大火从下午1点54分左右就开始燃烧。
消防官员说，大火从一楼开始，然后迅速蔓延到了三楼，居住在此的萨尔塞多（Salcedo）一家勉强逃脱。
“我打开门，看到到处都是黑烟，”房主桑托斯·马尔特·萨尔塞多（Santos Marte Salcedo）说。他回忆，火灾发生时他在一楼，他冲到屋外向二楼的女儿和3个4到6岁的孙子喊话，让他们赶紧出来。
但他们从前门出去太危险了，别无选择之下，只好从后窗跳了下去。萨尔塞多说：“我女儿把孩子们扔出来，我们在楼下接住他们，然后我女儿自己跳了下来，我们也接住了她，幸好她体重很轻。”
桑托斯·马尔特·萨尔塞多讲述火灾经过。
一个接一个，萨尔塞多的妻子、儿子、女儿、三个孙子和两条狗，所有家庭成员都毫发无伤地逃脱了，除了保姆，她在落地时撞到了头，受了重伤，被送往医院。
一名消防员也受伤了，被困在火场里。纽约消防局局长斯蒂芬·沙利文（Stephen Sullivan）说：“我们在后方进行了操作，扑灭了火，然后通过一个便携式梯子从二楼后方把他救了出来。”
他补充说，这名消防员受了轻伤，有望康复。
至于萨尔塞多，他说他仍然处于震惊之中，他的家人在圣诞节前一周变得无家可归。但他也知道，如果他们没有那么快地撤离，情况可能会更糟。
“现在每个人（可能）都死了。但是感谢上帝，我们成功了……”
火灾原因仍在调查中。萨尔塞多说，他不知道这是怎么开始的，但他说，他们有一棵圣诞树在前厅，所有的烟都集中在那里。