在玲娜贝儿双标营业被网友怒斥“飘了”之后,也有大量网友在相关视频评论区讨要说法,主要还是认为对待男游客时候明明各种整活儿,可到了女游客反而冷漠敷衍,游客作为消费者却得到了不公平的待遇。
虽然这样的行为只是其中一个演职人员做出来的,但却牵连其他演员一起背锅,也导致玲娜贝儿形象受损。相关事态持续发酵,网友们都在喊话上海迪士尼对员工加强培训,否则类似的情况还会再次发生。目前上海迪士尼官方动态评论区也已经沦陷,有不少网友替那位被玲娜贝儿凶过的女生委屈。
不过仔细看评论区就能发现,有不少网友都提到了同一点,希望以前的贝儿能够回来营业,把扮演者换成最开始的。这些评论其实也暴露出一个信息,那就是玲娜贝儿扮演者里的演职人员存在变动。
根据网友总结,最开始玲娜贝儿的扮演者分别有三位,分别是九分裤、堆堆裤和七分裤,现在增加了一个新人呆呆,网友说呆呆11月份上工比较多,下班都是挥手就走了,而大部分对游客发火的似乎都是这个演员,原来一切争议全是新人扮演者惹的祸,网友也说不是针对他,而是认为这个演员连将心比心都做不到。
紧接着,也有网友提到这件事会持续发酵的另一个关键,那就是争议爆发后有太多人在维护玲娜贝儿了,但事实上普通游客花了钱排了队,作为消费者,希望获得的是一次美好的体验,而不是被人甩脸陷入尴尬。明明是迪士尼方面出现问题,现在却有大量粉丝维护,玲娜贝儿也难逃“粉圈化”的结局。如果迪士尼这次继续忽视游客的体验,还纵容这样的行为,很可能会毁掉玲娜贝儿这个当红玩偶。
针对玲娜贝儿营业风波,网友也把矛头直指上海迪士尼官方,认为吃红利的全是上海迪士尼,可等到翻车却把锅全都甩给工作人员。更让人下头的是,有人直接在迪士尼办生日宴会,请玩偶到场要另外付费,价格是1.2万半小时,很显然,从动图就能明显感受到玲娜贝儿和星黛露各种殷勤互动。
反观排队几小时等候只能互动不到一分钟,和玲娜贝儿拍一张照片的游客来说,这样的对比才显得非常讽刺,号称梦幻的童话世界,结果却处处让人看清了现实,打破童话的就是资本家本人。
另外就是,上海迪士尼对员工的培训确实不够到位,有不少爆料都提到园内员工态度很差,网友爆料称自己看见演职人员对游客大吼大叫,只是因为对方摘掉口罩想要喝水而已,态度非常恶劣。直接对比其他地区的迪士尼服务态度,用四个字形容——天差地别。双标的情况似乎在上海迪士尼格外的多。
说白了,演职人员失职其实也就表示迪士尼对于员工管理存在漏洞,和游客互动也要懂得把握分寸,现如今闹出这么大的争议,后续迪士尼官方应该也会出面回应,只能说希望大家都能理智,不要太真情实感了。