英国一名女子2020年中一觉醒来,发现税务机构莫名将大约77.4万英镑(约新台币2800万元)汇进她的户头,她等了15个月,期间多次打电话通知税务单位取回金额,但都没有获得回应,直到向媒体爆料,英国税务机构才发现原本应该退税约800元竟汇错钱。

英国《卫报》(The Gaurdian)报导,2020年8月某一天,化名皮特丝(Helen Peters)的英国女子早上起床时,赫然发现自己户头里多了77万4839.39英镑(约新台币2837万元),这笔钱是英国税务海关总署(Her Majesty's Revenue and Customs)汇给她的。

皮特丝本身生活相当困难,有一个5岁孩子要抚养,户头原本所剩无几,她回忆看到户头里多了这么多钱,当下心情相当震惊,还以为在演好莱坞电影,但震惊之余,她随即意识到可能是海关总署出了大差错。

接下来发生的事让她描述这场「令人惊叹、难以置信、离奇」的经历演变成「一场噩梦」。

皮特丝说她曾多次致电英国税务海关总署,但对方要嘛没接,让她在电话这头等了30分钟,要嘛电话直接被切断,因此这笔意外之财足足在她的帐户里躺了15个月。

她之所以形容这起离奇经历演变成噩梦一场,是因为新冠疫情期间她的生活变得更艰难,因此她擅自挪用了其中2万英镑(约新台币73.2万元),这段时间皮特丝一边期待海关总署主动发现汇错钱,一边又担惊受怕,担心海关总署发现后,她没办法立刻归还2万英镑。

她说当动用这笔钱缴税时,海关总署也没发现,她最后转移了其中10万英镑到另外一个户头。

皮特丝说朋友听到她的经历反应两极,有人要她什么事都别做,等看看会发生什么事,也有人建议她把钱拿去投资股票或房地产,把钱赚回来,她甚至动念把钱投进虚拟货币。

皮特丝最终联系上《卫报》,《卫报》又通知英国海关总署,英国官方才发现事情大条,他们调查发现,一名职员汇错钱,把原本要汇给皮特丝的23.39英镑(约新台币856元)退税汇成77万英镑。

皮特丝最害怕的是海关总署会积极向她要回所有款项,所幸英国海关总署表示会根据皮特丝的财务状况来制定还款计划。


处理 23 英镑包裹退税的工作人员将改变生活的款项支付到一名女性的银行账户



海伦彼得斯从 HMRC 收到了 774,839 英镑的 Bacs 付款。照片:Radharc Images/Alamy

迈尔斯·布里格纳尔和帕特里克·科林森


一位女士醒来发现HMRC已将超过四分之三的一百万英镑存入她的银行账户它做了。

2020 年 8 月,一名 5 岁孩子的自雇母亲海伦·彼得斯*查看了她的银行对帐单,发现来自税务局的一笔 774,839.39 英镑的 Bacs 付款并没有轻微透支,而是将她的账户大量汇入黑色的。

彼得斯说这段经历“令人惊奇、难以置信、离奇”,但很快就变成了“噩梦”。

“这就像一部好莱坞电影,在我从震惊中消失后,我只是假设有人会意识到他们犯了一个巨大的错误,他们会迅速收回钱。但没有人这样做,钱就在我的账户里,”她说。



海伦彼得斯的银行对账单,来自 HMRC 的付款用红色下划线标出。快进 15 个月,彼得斯联系了《卫报》,询问她应该怎么做,因为她想退还这笔钱。

有一个问题。她已经花费了近 20,000 英镑,无法立即偿还。这笔钱是在大流行期间到达的,正当她的培训工作几乎枯竭时,她说,这迫使她动用新膨胀的银行余额。

“我以为 HMRC 的工作人员会在我 2020 年 11 月缴税时注意到他们的错误,但没有发生任何事情,”彼得斯在她位于南海岸简陋的家中说。“我什至试图给 HMRC 打电话,但当时不可能联系到任何人。我会在电话上等 30 分钟,然后不得不放弃,因为我的孩子需要喂食或其他什么。

“在其他电话中,我会在与某人交谈之前就被切断了。我将 100,000 英镑存入我的储蓄账户,但它几乎没有赚取任何利息。我从来没有富裕过,也没有车,甚至没有狗。我的收入减少了,我一直在非常温和地吃钱。但是因为我无法再偿还全部款项,所以我陷入了 22 条规则的困境。我有一大笔钱,我知道我不能花,但我无能为力,以防 HMRC 想要立即全部收回。”

她说,她告诉她的情况的少数人反应非常复杂。有些人告诉她什么都不做,等着看发生了什么。其他人建议她将钱投资在股票甚至房产上,希望永远不会收到退款的要求。在某个阶段,她甚至考虑将其中的一部分放入加密货币中,以拼命地弥补她所花的钱,并让她能够全额偿还这笔款项。



彼得斯说她试图给 HMRC 打电话,但当时不可能联系到任何人。照片:Wavebreak Media ltd/Alamy在卫报联系 HMRC 后,它进行了调查并发现其一名工作人员在试图向 Peters 支付 23.39 英镑的包裹关税退税时犯了错误。

这笔钱没有指定给其他人或公司,如果她不挺身而出,很可能永远不会被发现。一位个人税务专家告诉卫报,他们在与 HMRC 打交道的 30 年里从未遇到过这样的案例。

彼得斯最大的恐惧是被 HMRC 积极追查。1968 年《盗窃法》第 24A 条规定,故意保留错误信用是犯罪行为——接收方不诚实地未能“采取在当时情况下合理的措施以确保信用被取消”。

HMRC 的一位发言人告诉彼得斯,该组织“真正希望支持”她的案件。

“对于给个人造成的不便,我们深表歉意。我们正在努力收回已支付的款项。对于个人花费的金额,我们将与他们合作,根据他们的财务状况制定付款安排,”他说。

HMRC 表示,债务管理顾问现在将与她联系,确定她每月能够偿还的确切金额并同意条款。她已提出在五年内偿还余额。

彼得斯并不是第一个发现自己处于意外转会接收端的人。2019 年,《卫报》报道了剑桥读者彼得·泰奇 (Peter Teich) 的案例,他在向律师提供了正确的帐号但分类代码错误后失去了 193,000 英镑的遗产。

巴克莱银行告诉他,收款人拒绝允许退还这笔钱,这迫使 Teich 展开一场代价高昂的法律诉讼来追回这笔钱。故事出现后,收到钱的人蒂姆·格雷将钱还给了他,他说当时他曾试图归还。