苏珊·莱格和她6岁的孙女
今年9月，63岁的苏珊·莱格（Susan Leger）原本打算在佐治亚州海伦市的贝蒙特套房酒店（Baymont Inn & Suites）住三晚，但她在第一晚就接到酒店经理的电话，告诉她她必须离开。而就在不久前，莱格填写了预订网站要求的入住评论，给这家酒店打了三星，并还抱怨她房间的马桶不能正常冲水，游泳池也关闭了。
涉事酒店 图源：美国WXIA电视台
莱格表示，她在晚上8点40分接到了酒店经理的电话，“那个男人对我大喊大叫。他说，‘你给我滚出去，我会报警的。你滚出去……你撒谎，你撒谎。你给我的评价很差。’”莱格称，她当时还在想“这是恶作剧电话吗？”并表示“我的孙女抱着我的腿哭得很厉害，这很可怕，这太可怕了。”
但警察随后出现，坚持让她离开酒店。莱格称，“我问道，‘他们真的可以因为我打三星就把我赶出去吗？’这名警察说，‘是的，女士。这是合法的。’”她称这名警察随后帮她找了另一家酒店房间，她和孙女穿着睡衣走了过去。
苏珊·莱格 图源：美国WXIA电视台
在美国WXIA电视台获得的报警电话音频中，酒店经理明确提出，这名客人的评论是他想让她离开的原因。他告诉警方，“是的，我们正准备退款，因为她们已经检查过房间，说很脏，地方也很破旧。我告诉她们，女士，我们将退还您的钱，因为我知道您不喜欢这个房间，而且您已经对我们进行了检查。所以我们完全有权让你们离开这个地方，我们将全额退款。”
此外，酒店经理在今年9月告诉电视台，莱格从未向他或他的员工报告任何问题。他当时说，“我们能解决这个问题，对吧？如果你让我们知道，可她从来不告诉我们任何事。”但在本月的一次采访中，这位经理却改变了说法，告诉记者莱格多次打电话投诉，“我们告诉她很多次，让她不要再给我们打电话了。如果你不高兴，换房间或者离开这个地方。她在一小时内至少给我打了10到11次电话……一切都不对劲。”
莱格还表示，她没有收到酒店的退款，尽管酒店经理承诺会这么做，但警方称他退款了。（编辑：HHJ）