这个来自纽约的高端蛋糕,开业要排队5小时才吃得上,甚至还被黄牛炒到150元一件。
没有哪个CBD精致女孩的朋友圈会少了它的身影。
不过最近它先后关闭了北京三里屯、朝阳大悦城、西单大悦城的门店。其中,朝阳大悦城店还是它在北京的首店。
以至于网友都在猜测,是不是要倒闭了...
作为网红店鼻祖,短短5年Lady M怎么就不香了呢?
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Lady M当初有多火呢?
它创始于美国纽约,被称为是蛋糕界的“爱马仕”,入选了纽约时代周刊评“美国十大蛋糕”。
火爆ins和推特,还在全球刮起一股Lady M的狂潮。
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在日本、新加坡、韩国都火过一轮后,2017年在万众期待之下,它终于空降上海国金中心。
开业当天客流汹涌,超过300多人排队,队伍从店门口一直排到地铁口,一排就是5小时。
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为了吃上这一口蛋糕, 甚至有人凌晨3点就来蹲点。
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《澎湃新闻》报道
因为生意过于火爆,黄牛泛滥,Lady M仅开业72小时就被迫暂停营业。
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这还不是最夸张的,更疯狂的是就算你选择外带,也要提前一天在网上预约而且必须通过筛选,收到“摇号确认成功”的信息,才算成功。
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要摇号才能吃到的蛋糕界爱马仕,价格当然不菲。
作为高端定位的品牌,创始人Ken曾说要像卖珠宝一样卖蛋糕,让Lady M成为名媛最爱的下午茶。
一件单片蛋糕至少68元,几乎是其他蛋糕市场价的3倍,如果是整个9寸的蛋糕最贵要900元。
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其中千层蛋糕是他们家的招牌,做法是将20多层轻薄的法式可丽饼叠加在一起,每层间抹上新鲜细腻的轻奶油。
在5年前的国内市场,的确是值得一探的店铺。
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所以即便是“天价蛋糕”,也丝毫没有浇灭人们排队吃它的热情。
一时间,Lady M成为最抢手的蛋糕,不断刷爆各大社交媒体和朋友圈。
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除了蛋糕外,它的店面风格也是火爆的原因之一。
每家店面都主打轻奢简约风,统一沿用白色,给人一种置身高级名店的感觉。
吃蛋糕是其次,拍照打卡发朋友圈九宫格才是重点,不然这5小时队都白排了。
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如今Lady M风光不再,根源问题其实显而易见。
首先,蛋糕的定价导致购买门槛高,受众人群小。
毕竟对于普通人来说,六七十的蛋糕也不是天天吃,就算再喜欢,消费频率依旧不高。
根据大部分的网友评价来看,比起刚开业时,Lady M的品控和服务的质量都在下滑。
即便蛋糕再好吃,服务不好性价比低,大多数人只会图个新鲜,吃一回就拔草。
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从制作的新鲜度和口感来说,的确有点对不起它的价格。
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除了自身原因之外,外在竞争也同样激烈。
这几年国内好吃的烘焙店越来越多,鲍师傅、墨茉、虎头渣打等中式烘焙店的崛起,吸引走一大批客流。
一些私房甜品的出品也并不比品牌的差,千层蛋糕早已见怪不怪。
比较之下,消费者肯定更倾向于性价比高的店铺。
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长久下来如果没有创新和升级的话,复购率低就会成为必定的事实。
作为全国消费力最强的城市之一,如果在北京都面临关店,那么可想而知Lady M的经营模式确实存在明显问题了。
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那些年,让你排队排到死的除了Lady M,
还有鹿角巷。
在喜茶和奈雪才刚起步的时候,鹿角巷已经是奶茶届的网红鼻祖了,黑糖鹿丸鲜奶的火爆程度一点都不输Lady M。
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如今街上的鹿角巷被各种茶饮店取代,消失得无影无踪,在深圳的第一家店也早已“旺铺转让”。
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还有当初微博抖音铺天盖地的泡面食堂,如今也无人问津。
它打着“足不出国吃遍世界”的口号,店面的墙上摆满了100多款泡面,香港、韩国、日本、马拉西亚、印尼...
这让人选择困难症犯的泡面墙,确实很容易让人想都试一遍。
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但看完价格之后,你宁愿转头回家吃包康师傅。
因为除了选好的泡面之外,每碗面都指定要添加价格不等的料,一碗面少说也要三四十。
这价格吃一包火鸡面,外加几根青菜和几个淀粉丸子,相同的钱我去吃一顿豪华麻辣烫它不香吗?
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火得快,倒闭得也快,一旦营销大过生存剑走偏锋,就会失去餐饮的本质。
这种店去打卡一次还能说是尝鲜,去多几次就是智商税了。
毕竟消费者也不傻,想要足不出户吃泡面淘宝就能满足。
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网红店如雨后春笋般出现,但都难逃被淘汰的命运。
现在只要开一间店,商家就会想办法贴上“高颜值下午茶”、“奶茶界天花板”的标签,然后在小红书、抖音、微博等社交媒体平台大肆宣。
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无数年轻人为了追赶潮流,心甘情愿打开钱包在网红店门前排起长队。
但往往队越长,店的寿命就越短。
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无可否认,这些包装营销的确是成功的,它捉住了很多年轻人伪精致的需求,排队三小时拍照一小时吃饭十分钟,成为朋友圈社交的“交流货币”。
但这也是一种透支品牌持续力的弊端。
高人气带来的高期待,一旦出品无法做到物超所值或者踩雷,就会马上被拉入黑名单流失回头客。
几个月后无声无息倒闭的网红店,数不胜数。
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同样是网红店,反观喜茶,这几年来从一间普通的奶茶店成为深受年轻人喜欢的品牌,不仅懂得营销,也在不断创新。
除了每个季度都会出季节限定口味的新品,还不断推出“喜茶灵感铺”、“喜茶周边”、各种联名款等等,满足了年轻人的好奇心和新鲜感。
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茶颜悦色就更不用说了,在以流量为王的今天,就算它只关注本土生意,都能引来无数甘愿飞到长沙只为喝一杯奶茶的人。
扎实做产品,用独特的口味征服消费者,而且服务质量也过关,只要你有一点点不满,立马给你重做一杯,积累下好口碑才能打动更多消费者。
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在大浪淘沙的营销时代,拜拜就拜拜,总有下一个比你有趣比你还好出片的店。
市场竞争激烈,消费者也是精明的,要不断更替迭代、与时俱进才是长久的根本。