本文来自微信公众号：差评（ID：chaping321），撰文：jihao 编辑：面线 ，原文标题：《服务器才炸完，世界第一社交软件又被曝出无底线操纵用户？》，题图来自：视觉中国
这段时间，Facebook 的日子不太好过。
先是在 10 月 4 号的时候，脸书家的服务机房像被定向爆破了一样，神奇的遭遇了一次长达 6 小时的服务器宕机。
包括脸书在内，公司旗下的 WhatsApp、 Instagram在这段时间全都无法使用。
甚至连宕机这个消息，Facebook 官方也没法在第一时间发出，他们只能跑到老冤家推特的平台上，尴尬地向用户解释这件事。
一时间，外网网友疯狂涌入还没挂的推特作妖，梗图层出不穷，推特的访问量一下子飙升，接纳从四面八方赶来的脸书系难民。
昔有库克进工厂拧螺丝，今有小扎亲自下场修电路。
官方号也没放过这个千载难逢的机会，奈飞借用最近大火的热门剧《鱿鱼游戏》，在官推上带起了节奏。
当 Ins 和脸书都挂了......
还有老外 po 文说，他已经无聊到想开始学习中文了。
玩笑归玩笑，要说这次 Facebook 宕机所带来的影响，其实还满严重的。
抛开普通用户不说，在 Facebook、WhatsApp 的人群里，还有不少国家的企业，会拿他们来作为销售窗口或商务沟通的工具。
“在网络服务主要依赖 Facebook 的国家，宕机造成了数字经济的瘫痪”。
在重度依赖 WhatsApp 通信的地区，脸书通讯产品的中断不仅会对当地经济造成影响，还可能会威胁到基础设施的供给问题。
印度某家能源公司的老板表示，他们公司的沟通都是用 WhatsApp 来进行的。
这就好比假如某一天微信、微博、小红书等社交 App 同时崩溃 6 小时，啥消息都发不出去也收不到，这给我们生活造成的麻烦也不亚于停电停水了。
还好，在经过了六个小时的抢修之后，Facebook、WhatsApp 和 Instagram 都恢复了正常。
扎克伯格在脸书贴文表示，服务器的问题已经得到了解决。
但脸书的麻烦事儿还没完，接下来这遭烂摊子，可比服务机房爆炸还要棘手。
如果说宕机是“七分天灾”，那这件事是脸书自己惹出的“十分人祸”。
宕机事件仅过去一天，脸书的前产品经理 Frances Haugen，就在国会听证会上，指控自己老东家的产品，正在伤害儿童、煽动族群对立以及弱化民主。
为了赚钱，脸书从很早开始就利用算法，把偏向极端的内容推送给用户，以挑起人们的愤怒与仇恨。
因为他们发现，用户在冲动情绪下，发帖、评论回复、点赞、转发、点击广告的数据会更好。
而用户发的贴子一旦有着很高的评论和点赞数，他们就会执着于再发一条类似的内容，以此达到来达到相同的效果。
Haugen 还透露，脸书内部还做过这么一项实验。
他们新注册了几个 Facebook 账号，这些账号只关注懂王和为懂王发声的几家新闻媒体，不加其他的好友。
接着每天依次点击 Facebook 系统自动跳出的前十个推送，如果有推荐相关的讨论小组，就不带脑子地机械点击加入。
一周之后，这些账号都不约而同地出现了美国极端右翼的危险言论，而两周之后，实验人员已经可以在上面看到有关种族灭绝的内容了。
脸书高层很清楚该怎么让社交软件变得更安全，但他们为了利润，还是选择用算法来一步步绑架用户的情绪，来达到流量的最大化。
巧合的是，另一位参议员 Richard Blumenthal 因为怀疑 Instagram 会对未成年人做出自残相关的引导，也做了一个类似的实验。
他在 Instagram 上注册了一个新账号，把信息设定成“13 岁女生”。
没用几天，他就很轻易的关注到了与“饮食失调”和“极端节食”的相关博主。
只要关注了这些博主，Instagram 就会开始进一步推送和自残相关的博主。
可悲的是，如今几乎所有的内容推荐算法，都倾向于让用户做出更多的回应，吸住用户让他们把更多的时间用在上面。
流量，是社交类 App 的根本生存逻辑。
为了达成这个目的，将博人眼球和观点极端的内容放到系统推流的顶部，是最行之有效的办法。
这样的操控无时无刻不在我们的手机中发生着。
在奈飞去年的纪录片《监视资本主义：智能陷阱》中，有良知的硅谷的程序员们揭示了一个无奈行业现状：“互联网公司正在通过改变我们的行为认知变化，将用户打包成产品，卖给广告商。”
软件程序的设计，正在从“以工具为目的”转变为“以上瘾和操纵为目的”，所有的一切都在围绕用户增量、公司利润等展开。
而身在其中的我们，面对着世界上最聪明的几百个程序员设计出来的算法，往往是对抗不了的。
篮球明星欧文也是因为刷油管，而相信了“地平说”。
它看透了人类的心理需求和弱点并加以利用，我们之中 99% 的人却无法看懂构成这些算法的代码。
都说人工智能还遥不可及，但它已经有能力在潜移默化中杀人了。
自从 2009 年脸书登陆到手机端之后，美国女孩的自杀比例，相比过去十年有了大幅度的上升。
缅甸战乱冲突的升级，也和脸书算法的野蛮生长，在一定程度上脱不了干系。
差评君觉得，软件的力量从来没有这么强大过。
以前，我们可能是为了逃避现实而进入网络世界，而如今，在现实生活中回避网络，成为了人们难得喘息的机会。
时代变了，但客观世界带给人的压迫感，不但没变，还通过互联网放大，压得让人喘不过气来。
这时候手机就像是一个存放安慰剂的盒子，当我们找不到办法消化自己负面情绪，点开 App 刷一刷，多少算是一种宣泄。
可我们都刷到了些什么呢？
谣言、对立、反智、反转，只要是能带来流量的东西，平台就会趋之若鹜，源源不断推给用户，这一个巨大的蜘蛛，猎物稍稍一动，就千丝万缕。
这也就不奇怪，为什么在现在得社交平台上，我们会刷到越来越多我们所不喜欢、厌恶、甚至是故意挑起愤怒的内容。
只有这些内容的大量出现，才会让人上瘾，形成依赖。
著名的计算机科学教授 Edward Tufte 曾说过：“全世界只有两种产业把客户称为使用者，一个是毒品，另一个是软件。”
Facebook 那 6 个小时的宕机固然影响了人们的社交和工作，但反过来想，会不会有某些正在遭受网暴的可怜人，因为断网没看到那句致命的话，而放弃了自杀？
算法带来的负面危害，远比我们想象中渗透得更深。
图片、资料来源：
The Verge ：Facebook and Instagram 'stoke division and weaken our democracy,' whistleblower testifies
60 Minutes ：Facebook Whistleblower Frances Haugen : The 60 Minutes Interview
FORTUNE : In countries where Facebook is the Internet , the mass outage crippled the digital economy
Netflix ：The Social Dilemma
Twitter ：@Facebook
本文来自微信公众号：差评（ID：chaping321），撰文：jihao 编辑：面线