娜塔莉·韦斯特（Natalie Wester）说，她和丈夫在达拉斯郊区罗利特（Rowlett）的Hang Time烧烤店用餐时，服务员走过来要求他们摘下口罩。这对夫妇已经完全接种了新冠疫苗，他们说，由于他们四个月大的孩子免疫力低下，他们对公共场合的外出活动很谨慎。
韦斯特说，“大约半小时过去了，我们的女服务员来到我旁边坐下，说‘我们的经理让我过来，因为我比他更友好。’她说，‘按照管理层的要求，我们不允许在大楼里戴口罩。他认为口罩不起作用，不希望有人在他的企业里戴口罩’”。
韦斯特告诉服务员，她和她的丈夫戴口罩是为了尽量减少新冠的暴露，此外还有季节性的疾病，如呼吸道合胞病毒（RSV）和流感。韦斯特的儿子患有囊性纤维化，这是一种影响孩子肺部和消化系统的遗传性疾病。韦斯特解释说，这种情况使其更难抵御感染。
韦斯特说，“我把这个信息告诉了女服务员。她告诉我，如果这是个问题，她可以帮我结账。我的丈夫和我付了钱，没有闹事就离开了”。
韦斯特说，这个要求让她感到震惊和困惑。
随着这个故事在社交媒体上的流传，韦斯特说，她所收到的反应有分歧。
我收到了许多负面的评论，说这个故事被夸大了，说我们在寻求关注，或者说我们有错。另一方面，有许多人伸出援手，支持我们当晚的决定以及我们迄今为止的处理方式。
她补充说，其他有囊性纤维化患儿的家庭也向她的家人伸出了援手，这也说明了为什么分享她的经历是很重要的。
韦斯特说，虽然她过去曾去过这家餐厅，但在这件事情之后，她就再也没有去过。她说，Hang Time团队没有人联系过他们。
她说，“我强烈地感觉到，这个‘禁止戴口罩’的规定是出于恶意，我绝对认为，老板把他的员工和顾客的福祉作为政治，并要求制定这一政策，以反驳德克萨斯州以前的口罩要求”。
根据德克萨斯州的法律，虽然私营企业有权利要求戴口罩，但他们也能禁止戴口罩。然而，在政府机构——如城市设施和公立学校——要求戴口罩是被禁止的，这是因为德克萨斯州州长格雷格·阿伯特（Greg Abbott）的行政命令。
她说，她公开了自己的经历，因为她希望其他担心新冠暴露的人可以避免去这家餐馆。
韦斯特说：“我对我们国家的无知程度感到非常震惊，并且担心如果知道有这么多的人这样想，这种大流行病会变得多么糟糕”。
这家禁止顾客戴口罩的餐厅的老闆布莱克莫（Tom Blackmer）强调「这是他购买和投资私人企业的权利」，并告诉「华盛顿邮报」，虽然禁令没有以书面形式张贴在任何地方，但仍会要求所有戴着口罩进入的人取下口罩。他承认娜塔莉描述的属实，但表示他有权拒绝为不遵守餐厅要求的顾客提供服务。布莱克莫表示他从4月就开始实施这项禁令，因为他认为口罩并不能阻止新冠病毒的传播，还指出犯罪分子可以戴上口罩来实施抢劫、盗窃或故意破坏等行为。
为了鼓励民众打疫苗，美国一家广告公司干脆假装开起了“殡仪馆”
当地时间9月19日，卡罗莱纳黑豹队与新奥尔良圣徒队的美国国家橄榄球联盟（NFL）比赛在北卡罗来纳州夏洛特市打响。而出门观看比赛的球迷们在场馆附近竟发现了一辆涂着“别打疫苗”标语的黑色卡车，而特别耐人寻味的是，这辆卡车看起来似乎属于一家“殡仪馆”。
从网络流传的图片来看，这条标语下方的信息显示，该广告属于一家名为“威尔莫尔殡仪馆”的机构，且还附有该“殡仪馆”的网址。只不过，当你通过浏览器访问该网址时，便会发现网页上有一条与卡车上截然相反的信息：“现在就接种疫苗，否则我们很快就能相见”（Get vaccinated now. If not, see you soon）。
当一家“殡仪馆”说出“否则我们很快就能相见”这句话时，他们的真正含义也就不言自明了。事实上，只要点击网页上的“现在就接种疫苗”字样，网站就会重定向至夏洛特市的一家负责新冠疫苗接种的机构“StarMed”。
这样一则“欲扬先抑”的广告自然引发了广泛关注。“威尔莫尔殡仪馆”的“负责人”大卫·奥克利（David Oakley）在22日接受了美国有线电视新闻网（CNN）的采访，并澄清所谓“威尔莫尔殡仪馆”根本不存在，他们其实是一家广告机构，而包括那辆卡车和网站在内都是他们策划的一次公益广告。
这名负责人说：“我只是觉得类似‘去接种’或者‘接种疫苗’之类的传统广告不起作用……我们想从其他角度出发做点事，来警醒人们。”
截至北京时间9月23日上午6时21分，新型冠状病毒肺炎已在美国造成42522795人感染、680810死亡。CNN指出，为了鼓励民众接种疫苗，美国官方此前曾采取过发钱、发食物以及抽取体育比赛的VIP入场券等多种手段，但收效平平。到目前为止，美国民众的完整接种率为约54.7%，而北卡罗来纳州更是仅有48.8%。
不过上述疫苗接种机构“StarMed”的营销团队成员亚当·胡梅尔（Adam Hummell）向CNN表示，自上周末（这则广告投放）以来，在网站上预约疫苗接种的人数有了明显的增加。胡梅尔还称，这次“殡仪馆广告”是该广告公司的“典型手段”，他们经常会搞出一些“引发人们关注与议论的举动”。