瑞·霍华德是一家美容院的老板，也是一个超重女性。有一天她和她的家人乘坐了从西雅图飞往阿拉斯加费尔班克斯的航班。在上飞机时，没有任何空乘人员对她的体重和穿着提出意见，然而，在飞机飞行一个小时之后，她却被告知自己的穿着太过“随便”，并在飞机降落后被单独请到了一个小房间接受警察的询问。

据Buzzfeed网站报道，在飞机飞行过程中，霍华德感到闷热，于是就脱掉了露脐上衣，因为她上衣里面穿的是运动内衣，所以她觉得这样做并无不妥。没过多久，空乘人员就来到她的座位，称她的穿着太“随便”，违反了航空公司的着装规定。当霍华德要求对方拿出写有白纸黑字的具体的规定时，空乘人员竟然让她自己在谷歌上查。

在这之后，事情继续升级。在飞机到达目的地后，几名警察竟然登上飞机，并押着霍华德离开座位，带到飞机上一个小房间，其他乘客则被要求留在自己的座位上。

在那个小房间里，警察对霍华德说：“你没有犯任何的罪。我们把你带到这里，只是想听听你是怎么说的。他们（空乘人员）有自己的政策，他们必须遵守。我们就是想从你这里了解一下情况，看看是不是有什么不妥的地方，不过从我收集的信息来看，好像没有。”

之后，警察还暗示说，空乘人员称，霍华德说拒绝在飞机上穿衣服。霍华德向警察承认，她确实说了这样的话，但她解释说：“那是因为我非常生气，因为我知道他们对我说的话都是谎言。”

这件事发生之后，霍华德在社交媒体上分享了自己的遭遇。她在帖子中写道：“我想他们是不喜欢看到一个像我这样的胖子穿这样的（运动内衣）衣服。他们这么做，让我觉得自己像个荡妇，同时还让我觉得自己太胖了。”

在霍华德的帖子下，近2.7万人留言评论，表达对霍华德的支持和对航空公司这种做法的厌恶，他们中的很多人说，自己也曾穿着露脐上衣或者运动内衣乘坐飞机，并没有空乘人员说他们这样穿不得体。这些网友都同意霍华德的分析，即霍华德之所以有这样的遭遇，是因为她的体型和外表。

在一些舆论压力下，霍华德所乘坐飞机的航空公司联系到她，称愿意为她之后的出行提供免费航班和折扣，但霍华德没有接受。33岁的霍华德对Buzzfeed表示：“我没有接受他们的任何东西。免费航班和折扣就像打了我一记耳光，因为他们让我在家人和我6岁的孩子面前受苦。你不能这样对待别人之后，然后想用免费的航班来掩饰这样的做法。绝对不能。”

当谈到航空公司让大码乘客感到舒适而不是被排斥时，霍华德提到了美国西南航空(Southwest airlines)的“大码顾客”政策，即允许大码乘客购买额外的座位以满足他们的需求——这也有助于航空公司在售票时跟踪剩余座位。