刊登在该行网站的澄清声明 here强调，暂停办理个人外汇买卖（外汇兑外汇）业务的原因是“为升级优化系统”；不过该行行长张健华此前在业绩说明会中表示，“国际经济形势复杂，外汇市场波动较大，综合考虑客户风险承受能力等因素，暂停个人外汇买卖业务。”
“（个人外汇业务买卖）业务恢复时间将另行通知。个人结售汇业务不受影响，可正常办理。”声明称。
声明并指出，个人外汇买卖业务是指个人客户委托的以国际外汇市场行情为基础，将一种可自由兑换外汇兑换成另一种可自由兑换外汇的个人外汇业务，如美元兑换英镑、美元兑换日元、日元兑换英镑、美元兑换欧元等。
个人结售汇业务是指以人民币购买外汇或以外汇兑换人民币业务。
招商银行600036.SS3968.HK7月下旬亦曾公告称，即日起关闭个人双向外汇买卖业务新客户签约功能，因外汇市场风险较大，未来将进一步从严限制个人双向外汇买卖业务。
7月中旬，工商银行601398.SS1398.HK发布通知称，为顺应市场形势变化，将于8月15日对账户外汇业务规则和交易系统进行调整。账户外汇产品的风险级别调整为第5级（R5），客户风险承受能力评估结果要求调整为进取型（C5）等。
有媒体援引业内人士称，华夏银行前述通告是直接“暂停业务”，与其他银行措施相比影响面较大，所以被市场广泛关注。
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8月31日消息，华夏银行官网于8月30日发布通告称，为顺应市场形势变化，自2021年12月1日0:00点起，该行将暂停个人外汇买卖业务，业务恢复时间将另行通知。
日前，华夏银行一则关于“暂停个人外汇买卖业务”的通告刷屏。通告称，为顺应市场形势变化，自2021年12月1日0:00点起，华夏银行将暂停个人外汇买卖业务，业务恢复时间将另行通知。请客户根据自身需要，提前做好外汇资金相应安排。不过，上述通告发布不久即从该行官网删除。
对此，华夏银行相关人士回复第一财经记者称，该行暂停个人外汇买卖是因准备升级系统，并不影响个人结售汇业务。“因我行准备对外汇买卖交易系统进行升级，而且本次系统升级的时间较长，在此期间暂不能进行个人外汇买卖。业务恢复时间将另行通知。”