据《国家报》报道，旅居西班牙近十年的侨胞Chen女士，在两个月前收到CaixaBank的销户通知，毫无缘由且突然性地要求她在60天内提取储蓄，并注销账户。此外，账户只能取不能存。
在此期间，Chen女士非常焦虑，因为该账户是Chen女士领取每月工资的户头。拿不到钱，根本没办法支付生活账单、抵押贷款、保险。据悉，她曾带着所有必要的材料(银行、renta申报单等文件)前往银行，想要证明自己和丈夫户头资金流水均为合法，但结果也只是无济于事。据Chen女士讲述，“我试过去其他银行开户，但没有一家愿意”，这种情况令Chen女士感到崩溃，因为她的女儿9月就要开学了，需要一个账户来付学费。
西班牙华人法律协会表示：针对华人CaixaBank账户被销事件，他们已经收集了一百个案例，希望在9月或10月发起集体诉讼。(鳄渊)