你在直播间看到的“过亿”战绩,实际上销售额可能未过千万。近日,北京市市场监督管理局发布的一则行政处罚决定书(文书号:京海市监罚字〔2021〕567号)显示,从事短视频平台电商经营业务的北京晨钟科技有限公司,其旗下主播“小伊伊”在一场“寺库专场”的直播带货中宣称成交额过亿,但实际销售金额为912万余元。因夸大直播销售成绩,误导公众,被北京市海淀区市场监督管理局处以罚款20万元。
行政处罚判决书陈述的违法事实显示,2020年6月7日19时到24时,主播“小伊伊”在短视频平台开展“寺库专场”直播售卖活动,当日23时30分,当事人在该平台官方账号发布战报称,寺库奢侈品专场中场战报 23点30分成交额:破亿”。
经核实,该场直播销售金额实为912万余元。当事人自认,其现场运营人员引用商家后台订单数据,并根据个人理解采用“成交额”(即消费者下单金额,非消费者实际付款金额)表述,将订单金额当成实际成交金额予以发布,错误夸大了直播销售成绩,客观上误导了公众。当事人于2020年6月8日删除战报内容。
其处罚依据为《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款。南都记者查阅法律条例,第二十条规定:经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。经营者违反本法第八条规定,属于发布虚假广告的,依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
天眼查数据显示,北京晨钟科技有限公司(以下简称“晨钟科技”)由杭州游趣网络有限公司100%持股。晨钟科技的介绍中也提到公司推出了面向短视频平台的推广人物接单功能“快接单”。
其实,直播行业夸大“战绩”的行为并不鲜见,也因此,有关部门多次喊话及发布相关监管政策要求不得发布浮夸、虚假的“战报”。去年双十一期间,中央网信办、市场监管总局、税务总局三部门联合召开规范线上经济秩序行政指导会。明确要求各平台企业拒绝刷单、刷评、炒信等失信造假行为,不得纵容商户利用平台监管漏洞进行恶意刷单,不得发布浮夸的直播带货“战报”虚增流量。《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》第十六条明确规定“直播带货”不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假;更不得发布虚假信息,欺骗、误导用户。