最近,银川市民杜先生遇到一件糟心事,他开着 朋友的路虎揽胜去加油,可万万没想到 加错了油,造成了很大的损失。



柴油加成汽油,车辆维修费用需6万

杜先生反映,7月25日下午4点10分,他去银川宝塔中阳加油站(有限公司)加油,当时跟工作人员说加200元油后,便进去付款开发票。

结果第二天开车时,发现车辆异常抖动,“联系4S店维修人员,才知道柴油版的路虎给加成了汽油。”杜先生说。

杜先生介绍,确认是加错油才导致车辆异常后,他便联系了加油站负责人去4S店,4s店给出清洗油路的方案需花费2700元,加油站负责人表示愿意承担,但清洗完油路后,车辆还是打不着火,4S店又给出新的维修方案,但维修费需6万元。

“现在加油站不负责,说不是他们的过错。”杜先生认为,加油站作为商家,有义务提醒,且车辆油箱盖处有明显柴油标识,他希望加油站能承担车辆维修费用。



加油站:加油前会进行提示,不存在过错

记者来到银川宝塔中阳加油站(有限公司),店长叶先生表示,他们加油站不提供柴油服务,当时杜先生把车开到了92号汽油机器的旁边,加油时工作人员也进行过提示,且加油机也会进行播报,叶先生提供了事发当天的视频显示,杜先生确实与工作人员有过交流。

叶先生说,造成油加错的原因是杜先生也不知道车辆是柴油版的,即使工作人员再三询问,也无法确认。加油时他们也是以消费者的主观意愿为主。

现场,杜先生表示加油时他并不知道车辆是柴油版,但他认为加油站作为专业机构,应当在看到油箱盖上柴油标识时进行提示,对于自己的过错他也愿意承担。

但叶先生认为加油站不存在过错,建议杜先生直接走诉讼程序。



律师:建议通过诉讼途径 确认双方责任大小

杜先生和银川宝塔中阳加油站(有限公司)对于加错油导致车辆受损的事实,不存在争议,而最大的争议在于责任如何划分, 宁夏塞上律师事务所律师宋波认为,这起事件中,双方都存在过错。

加油站作为服务机构,应当提供专业服务,包括提示,而杜先生在加油过程中也存在疏忽。

“作为消费者,首先得明确需要的服务,杜先生不知情,也存在过错,所以这是一起双方都存在过错的混合过错案件。”宋波律师分析,目前由于双方存在较大争议, 建议杜先生走司法程序,通过法院查明案件事实,综合分析确认双方责任的大小,杜先生需要确定索赔的金额,取证加油站存在过错的相关证据,因为当时杜先生及时报警,起诉后可通过申请法院去调取。



宋波律师提醒,作为消费者,不管是开别人的车还是自己的车,都要明确车辆加的是汽油还是柴油,同时加油站也要做到相应的提示义务,对工作人员也要进行培训,在加油时做出专业提示,提高自己的服务质量。