8月9日,上海市,据媒体报道,一名男子在网上下单搬家服务后,却被对方骗得团团转,持续维权很长时间,都没有得到一个满意的答复,这期间究竟发生什么事情了呢?
小路(化名)准备换一个房子居住,再三考量后,他在一个比较信任的平台上下单了搬家服务。搬家的当天,小路和搬家师傅忙前忙后,因为他们家的原居住地和新家都有电梯,所以搬家也比较轻松。
把家中的物品全部打包装上车后,搬家师傅递给小路一张单子,上面写着客户订车单,起价钱为400元,还有600元的车辆使用费,下面还列出了装卸点平面搬移、提供普通劳务工、包装费、车辆装卸费、车辆等待费,林林总总的费用加在一起竟然要1.28万元。
这个价格可把小路吓一跳,从来没听说哪个人搬家要花费上万元的,而且搬家之前他和平台咨询时,客服说只要900元啊,虽然其他产生的费用需要再补,但也不至于多出上万元吧。
小路表示,在搬家之前,他已经和平台的客服沟通过了,并把搬家的清单列给对方,客服预估的价格为900元,而且他在平台下单时就已经支付过了。小路看完费用单后非常疑惑,便向搬家师傅提出质疑。
谁料,搬家师傅称,小路之前在平台上缴纳的900元实际为定金,并不是搬家费用。小路觉得对方不靠谱,便拒绝支付。搬家师傅的态度却十分强硬,如果不交钱他们就不搬,当时有5个壮汉围着小路,小路身后还有家人,而且所有的家当还在对方的车上,无奈之下,他只好选择屈从,支付对方1.28万。
就这样,只有3公里的搬家距离,小路整整花了1.28万元,这让他十分不满。在搬家结束后,搬家师傅又特意嘱咐小路记得在平台上申请退款,之后就可以把定金退掉了。出于止损的想法,小路又在平台上申请退款,很快900元的“定金”就被退回,但之后他才知道,自己又上套了。
事后,小路向相关部门反映,却因为被退回的“定金”使他和平台的交易被认定为订单已经完成,所以维权变得更难,而且这个所谓的搬家公司的地址也是假的,小路依照公司地址找过去,却只看到一个小区的活动室。
除此以外,为小路搬家的货车也是挂在其他公司名下的,就连搬家公司的名字都是挂的其他搬家公司的名字。目前,小路仍将继续向相关部门维权。