Jess Martini和朋友带着自己刚刚2岁的孩子在某一个周六来到Kmart进行采购。
2岁的小男孩活泼好动，对任何事物都充满着好奇心。Jess一个不留神，儿子就跑出了她的视线消失了。Jess刚开始还不太慌张，觉得应该就在周围，然而当她找了一圈没有找到之后，她彻底慌了。
Jess和她的儿子Jess开始沿着货架疯狂的寻找，她的一个朋友马上来到商家门口通知工作人员，不要让他描述的男孩离开商店，即使他和一个成年人在一起。另一个朋友则等在她儿子失踪的地方。
然而还是没有结果，这时Jess突然想到她之前在TikTok上看到的一个热门视频，由一个育儿博主发布。视频中教授了孩子失踪时的应对方式：“如果你的孩子失踪了，请不要盯着一个人盲目的寻找，你应该大声说出孩子的特征，让边上所有的人都引起注意。”
于是她开始大声的喊出儿子的特征，“我的儿子走丢了！他穿着一件黄色的衬衫，棕色的头发。他两岁了，他的名字叫内森！” 她多次重复这句话，并流着泪告诉自己不要崩溃。
在多次呼救后，Jess发现周围的每个人都开始帮助她寻找。“我身边的每个成年人都处于戒备状态。他们都扔掉了他们正在看的东西，也开始寻找。”
整个商店的人都开始帮助她寻找儿子。
幸运的是，在她这么做后不久，她便听到身后传来“He is coming！”一个人男人把她的儿子带回来了！
Jess深深地松了口气，她向男人道了谢。男人表示，要不是她说出儿子的描述，他都不知道经过他身边的男孩是她的儿子。
视频的最后Jess呼吁所有的家长都应该学习这个方法以备不时之需，她表示“再完美的家长都有可能会遇到这种突发情况，你可能觉得自己做这些很傻，但是总比错过要好，你会后悔一辈子。”