郑州一街道办回应封控区居民喊楼求助:会协调尽快消杀处理

8月3日,一则关于海豫花园3号楼的视频在网上广泛流传。

视频中,楼房里的人冲窗外高呼,“救命啊,救命啊,有没有吃的?”“有没有人管我们啊?”

视频发布者备注,视频拍摄的画面正是海豫花园3号楼。

“现在3号楼大门被锁,外卖快递无法送达,物业爱送不送。许多居民已经快要断粮。郑州已开始第二轮核酸检测,但3号楼居民第一次核酸检测结果还未公布。”



8月4日下午,武汉晨报联系郑州海豫花园小区3号楼多名住户。他们均表述,视频拍摄画面是海豫花园3号楼,喊楼求助的事情发生在8月2日上午。

一位女住户称,海豫花园3号楼7月31日通报出现1确诊病例后就被封。8月2日下午,这里的居民才第一次进行核酸检测。

另一名男住户补充,至今有部分人没拿到核酸检测结果。天这么热,小区还停电,令人难忍。

他还说,物业承诺会对楼栋进行消杀,但是消杀频率是怎样的,消杀范围是哪里,都没有明确,楼里很多居民下楼拿东西需承担风险。

“现在线上采购也困难,很多东西买不到。希望社区提供渠道为大家统一采购,保证居民吃上饭。”

另一3号楼住户担忧地说,“有家属下楼拿东西,看到垃圾堆的垃圾没有及时清走,还有野猫在上面扒,说不好这都是传染源啊。”

针对海豫花园3号楼居民所反映的问题,郑州市长江路街道答复称,街道办事处对有的问题,本身是没有能力处理,因为这些都需要专业人员安排人来做。

“比如消杀,我们本身没有能力处理,物业也没有能力,所以我们也就是记下问题,汇报给疾控中心,尽快安排。针对停电,这边可协调临时供电,保证用电。”

对于核酸检测问题,这名工作人员表示,早前社区协调了疾控中心100个人员过来展开工作。“如果120的车没有进小区楼下拉人,说明大家第一次检测结果都是安全的。”

对于物资采购及配送问题,她坦言3号楼这边可能确实很难送,因为有时候需要疾控中心专业人员对这边进行支持。接下来,她会把所有问题都向区政府和区疾控中心汇报,尽快妥善处理。