7月20日晚9点，郑州市民田女士向澎湃新闻求助称，目前她和附近近千名避水的市民躲在连霍高速与西四环交叉口，一处名为通和高速公路养护中心的办公楼二层和三层内，没有电没有食物，信号时有时无。19点多拨打了12345政务便民热线，但还未有救援力量到达。
她向记者展示了被困市民聚在一起点燃蜡烛照明的场景，称整个办公楼一层全被淹没，下午7点多进入办公楼时水已经淹到胸口，现在雨还在下，水位还在上涨。“楼外的树全被淹，汽车已经看不到顶了。”她描述。
另外，7月20日21时许，网友“这里是不会起名的旭sama”发布求救信息称，她的同事被困在海滩寺附近的地铁车厢内。该网友告诉澎湃新闻，20时47分左右，同事通过微信发消息称，“水位已经下去一点了，氧气有点困难，不方便接电话说话”。21时5分左右，有救援人员到达现场开展救援。
7月20日19时35分，河南交通广播记者小佩连发两条微博求救，“所有应急、消防，请救我们！我们被困5号线隧道（海滩寺—沙口录路站），请扩散！车厢内的水到胸部了！我已经不会说话了，求救！”@河南消防 21时7分发布微博介绍，被困地铁五号线车厢内的主持人小佩目前已被郑州消防指战员救出。
从小佩发布的现场视频和照片可以看出，地铁外水已经超过了地铁车门的一半高以上，地铁内的积水也几乎到了乘客的腰部。
另据郑州新闻广播消息，据地铁5号线被困乘客所发出的视频显示，目前海滩寺到沙口路站区间地铁车厢和隧道内的水位正在逐步下降，救援正在紧张进行中。
@河南新闻广播7月20日21时许发布消息：记者从轨道公司宣传部门了解到，被困的郑州地铁5号线列车车厢内的乘客已经从车厢内疏散出来，正在组织从隧道中撤离，目前隧道水位已经有所下降，乘客没有生命危险。
郑州暴雨淹没铁路致车厢倾斜 至少60趟列车晚点
7月20日，河南郑州市遭遇暴雨。当天下午，一辆由包头开往广州的列车因在郑州遭遇暴雨，雨水冲击导致路基下沉，两节车厢已出现倾斜。
7月20日晚间，上游新闻（shangyounews）记者从呼和浩特铁路局及郑州铁路了解到，铁路部门疏散旅客后，已启动应急预案，暂时未接到停运通知。郑州东站车站大屏显示，截至20点30分，暴雨已导致至少60趟列车晚点。
▲7月20日，途经郑州的k599次列车因大雨冲垮路基，导致车厢倾斜。图片来源/微博
在过去24小时，郑州降雨量达457.5mm，单日降雨量突破历史极值（建站以来），单小时降雨量超过日历史极值。7月20日，郑州的大雨更是导致城市内涝严重。大面积停电。全市防汛应急响应提升至一级。
▲7月20日，途经郑州的k599次列车受降雨影响停车，积水已淹没铁轨。图片来源/微博
大雨在影响城市道路的同时，对铁路通行也造成影响。
7月20日下午，一张K599次列车车厢在大雨中倾斜的图片引发关注。图片显示，铁轨及路基已被积水淹没，停靠在铁轨上的列车车厢已发生倾斜。乘客们只能冒雨下车。有乘客通过微博发布消息称，截至当天18点30分，被困列车仍未恢复通行。
▲7月20日，途经郑州的k599次列车因大雨冲垮路基，导致车厢倾斜，旅客冒雨疏散。图片来源/微博
针对列车车厢倾斜情况，上游新闻记者从郑州铁路部门了解到，K599次列车由包头开往广州，途经郑州时间为13点53分，正常停靠时间22分钟。郑州铁路官方称，7月20日16时许，K599次列车运行至京广线郑州市南阳寨至海棠寺区间时，火车司机张志杰发现前方线路水漫钢轨后停车。铁路工作人员迅速组织旅客有序疏散，将全部旅客安全转移。经查，因持续暴雨淹没铁路，水流冲击导致路基下沉，停在区间的K599次列车机后第3和第4位车辆发生倾斜。随后，铁路部门启动应急预案，紧急抢修线路。
▲7月20日，受大雨影响，郑州东站至少60趟列车晚点。图片来源/12306网站
7月20日20点30分，上游新闻记者从呼和浩特铁路局及郑州铁路部门了解到，目前尚未接到K599停运的通知，但因受大雨、停电及线路影响，目前恢复运行时间尚无明确消息。
另据郑州东站当天20点30分车站大屏显示，受降雨影响，已导致至少60趟列车晚点。此外，客运及航班也因降雨出现大面积延误。
暴雨持续影响河南多地。7月20日，南都记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，当天16时许，包头至广州K599次列车运行至京广线郑州市南阳寨至海棠寺区间时，司机发现水漫钢轨后果断停车。但因持续暴雨致路基下沉，该列车两节车厢发生倾斜。目前，全部乘客已安全转移。
据国铁集团介绍，当天16时许，K599次列车运行至京广线郑州市南阳寨至海棠寺区间时，火车司机张志杰严格按照铁路防洪防汛行车相关规定慢速行驶，发现前方线路水漫钢轨后，在暴雨中果断停车，防止了事故。
随后，铁路工作人员迅速组织旅客有序疏散，将全部旅客安全转移。经查，因持续暴雨淹没铁路，水流冲击导致路基下沉，停在区间的K599次列车机后第3和第4位车辆发生倾斜（即车头往后第三、四节车厢）。
国铁集团称，铁路部门已启动应急预案，做好旅客服务工作，紧急抢修线路。相关出行信息，请广大旅客关注12306网站及各大车站公告。
河南暴雨致多辆列车停在中途 有乘客称被困郑州周边超过一天
有网友称被困K31列车多时。受访者提供7月20日，河南多地出现暴雨大暴雨，河南省气象局启动Ⅱ级应急响应，部分列车停运。
20日晚，网友@胖桔儿 告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），其家人乘坐从郑州出发的K31列车，因暴雨天气中途停车超过24小时。“他们手机已经没电了，我们已经有几个小时没联系，出发时间是昨天下午三点半左右。”
同日，另一名在K31列车上的乘客@云九 告诉澎湃新闻，她是19日3点50左右从郑州出发的，目前车内工作人员正在沟通他们的晚饭问题，他们已经断粮了，好在现在有电有水。她表示，现在手机定位显示，她位于在郑州市穆沟站一百米范围内。
有同在K31列车上的旅客表示急需食物。受访者提供另一名其他列车的乘客告诉澎湃新闻，她今天下午搭乘Z168班次列车前往郑州，但列车于16时许停留在新郑市至今。“本来不到三小时的路程，所以啥都没带，现在火车上有点冷，热水和食物不知能保障多久。”
另有乘坐K1064列车的乘客表示，列车已晚点20多个小时，他和弟弟在车内，很多人都没吃饭。目前，列车停在洛阳市偃师市首阳山镇。
同日，澎湃新闻多次致电12306全国铁路客户服务热线，暂无法接通人工客服。
据铁路郑州局集团有限公司官方微博20日15时许消息，受连日强降雨影响，当日有54趟列车停运，另有4趟列车折返。当地增开多个退改签人工窗口，应对退改签客流。
K599次列车途经郑州遭遇水漫钢轨 全部旅客已被安全转移
7月20日16时许，担当包头至广州K599次列车值乘任务的火车司机张志杰，在暴雨中果断停车防止了事故。
K599次列车运行至京广线郑州市南阳寨至海棠寺区间时，火车司机张志杰严格按照铁路防洪防汛行车相关规定慢速行驶，发现前方线路水漫钢轨后果断停车。铁路工作人员迅速组织旅客有序疏散，将全部旅客安全转移。经查，因持续暴雨淹没铁路，水流冲击导致路基下沉，停在区间的K599次列车机后第3位和第4位车辆发生倾斜。
铁路部门已启动应急预案，做好旅客服务工作，紧急抢修线路。相关出行信息，请广大旅客关注12306网站及各大车站公告。