这问题,千万不要拿去问亚马逊卖家,否则,你会收获一筐眼泪……
不是闹着玩,近两个月,跨境电商进入了至暗时刻。
许多卖家凌晨收到邮件,“由于违背服务条款,您的亚马逊销售权限已被撤销。”
慌了神,拼命搜索:为什么封号?怎么申诉?被封什么时候恢复?冻结的资金怎么办?……
亚马逊正对中国卖家进行“大血洗”!
不管是大企业,还是小卖家,无论是家居、电子、服装 、户外还是保健品,从体量5亿到百亿,亚马逊天天都在封号。
虽然官方说是“暂停销售”,实际很难再恢复,相当于被判了“死刑”。
这起“封号大潮”,从深圳兴起,一大批企业落马。
号称“华南城四少”、“坂田五虎”的大户卖家,包括帕拓逊、傲基、通拓、猿人、泽宝……均被下架,而最新名单已扩展到340多个中国卖家,涉及到许多畅销产品。
帕拓逊,主营头挂式耳机、车载充电器、手机支架等,拥有专利117项,曾荣登北美音频产品销量榜首,给自己的母公司带来了上亿的净利润。
如今却从天堂掉到地狱,显示“不可见”,只有“狗子”充门面,产品页面统统显示“unavailiable”。
员工简直不敢相信,这个赚钱如流水的大号,说封就封了。
另一耳机产品电商,一夜之间被关停70个店铺,海外百万库存失去了销路,几百人失业,公司紧急讨论解散。
一下就玩完了。
Fairywill 电动牙刷,在亚马逊销量排名前五,超过竞争对手飞利浦,被评为“亚马逊2020年度最具价值品牌”,代理商遍布全球,获得了美国ADA牙协认证,堪称“国货之光”。
即便这样,还是被“一剑封喉”,在亚马逊上已经找不到了。
亚马逊真是不手软。
深圳天泽公司的子公司“有棵树”,原来在亚马逊有284个店铺,其境外收入是天泽的主要盈利来源;
却涉嫌违规,被亚马逊查封,冻结资产1.3亿人民币,营收从4500万下滑到100万,1400名员工离职。
“重大通知”,“无法正常经营”,公司连续发布坏消息,股民遭遇重挫,哭声一片。
深圳远古科技公司,给员工写信,表示被亚马逊不断封号,很不幸,公司“已卒”,祝愿员工们另行择业顺利。
“环球易购”也遭重锤猛打,曾年销百亿,现在却欠债累累,今年6月申请了破产;
上个月出现了一奇观,一名供应商朝环球易购的董事长“扑通”下跪,抱着他的腿不放,苦苦恳求,“你把十几万货款还给我们吧!”
环球易购做出了精辟的回答:“没钱。”
不只美国,亚马逊欧洲站也倒下一片。
两岸“锤“声停不住,企业早已倒成山!
一些中国企业表示,正在成立专项调查小组,向亚马逊申诉,但亚马逊内部员工表示,“我们不接受任何关于封号的上诉。”
亚马逊:还想卖东西?拿来吧你!
“美国对中国卖家下手了!”
这也成为国外的热门话题。
虽然亚马逊一直担负着“对中国商家进行贸易制裁”的骂名,但这次,大多数认为这并不是“黑匣子规则”,亚马逊做得对。
封号的原因,围绕着“虚假营销”展开。
这些企业花钱刷大量好评,提高星级,或将买家“引流”到品牌的独立网站,避开亚马逊的费用。
卖家在包裹中附带金额数量不一的“礼品卡”,上面写着“恭喜你成为我们的幸运‘中奖者’”,但接着就变味了,要求消费者留下五星好评,即可获得礼品卡上的钱。
这一招大家其实再熟悉不过了,某宝某多某会的家常便饭。
这一项,在亚马逊的条款中命令禁止。
都已经这样了,一些卖家在虚假的基础上还更加虚假。
小编在亚马逊买手机膜的时候,就接到过一张小纸条,如果留下好评,截图发到卖家点子邮箱,就能得到10美元返现。
说实话,谁能不动心?
但是,截图发过去后,就石沉大海,杳无音讯了。
得到好评后,全身而退,“违法”的锅,好像盖到了消费者身上?
这类企业曾收到过亚马逊的警告邮件,态度坚决地表示,会严厉治理不合规运营行为,保持公平性,尤其是滥用评论那种。
亚马逊的公众号也发布过《打造值得信任的顾客评论体验》一文,强调对肃清虚假评论的努力。
此外,“有棵树”公司还涉嫌广告欺诈(shopping scam),被《时代周刊》点名,原因是他们在脸书上做广告,但是实物与广告图片严重不符,被美国消费者举报了。
广告上晶莹剔透,质感颇佳的小圣诞树很吸引人,卖家收到后,竟然是劣质木头片做的,可以说毫无关系。
《时代周刊》称,这些欺诈性广告的电商网址,拥有相同的IP地址,客服电话,发货地点都是中国大陆的同一个仓库。
追根溯源,能够查到“Youkeshu”公司。
很多中国卖家觉得,在流量为王的时代,如果不多个心眼,就会卖不出去东西,早早“夭折”。
所以,大家宁可在规则的边缘,疯狂试探,也不愿意守着死规矩,当那个被宰的小羊羔。
跨境电商公司破产,是有史以来第一次,外加“环球易购”还是上市公司的子公司,影响会很深远。
首先,行业大地震,一些员工离职,会引发更多员工离职,甚至转行。
跨境电商本是个香饽饽,应聘的人很多,劳动力充足,这会受到震荡,企业没有准备,离职的员工,认清了行业缺口,开工资一口价要100万。
一些员工,看透了形势,从公司跳出来单干,开自己的网店,电商如雨后春笋激增,加大了行业的竞争压力。
总的来说,这次对中国卖家大刀阔斧的整改,将会带来一定的震慑力,留下来的商家会调整竞争策略,把更多的心思花在提供更好的产品和服务上,回归到做电商的本质上。
对于不刷单的那些卖家来说,是个好机遇。
希望卖家真正重视起此事,否则,付出的代价不是赚取利益能弥补的。
也提醒所有电商们,学会分流,不要一门心思依赖某一个平台;
一旦平台规则改变,或平台本身出事故,日复一日建起的大厦可能会倾然间倒塌为零,品牌梦想瞬间破灭,游刃有余的策略本领,也可能都不值钱了。