据了解，该住址位于旧金山的南面Oceanview社区，与德利市（Daly City）交界的地带。
该房主是一名姓谢的女士，她表示，自己的住址在案发前三周左右，收到了一封来自加州就业发展局（Employment Development Department，简称EDD）的失业金领取的信。但是信并非是寄给她的，而是寄给一个叫做Sarah的人。
然而谢女士家中并没有人叫Sarah，因此感到困惑。同时她当时在卖房子，房子门口有挂着出售的标志。因此她认为，自己的住址可能被EDD诈骗的人士盯上，嫌犯可能以为没有人住在这个地址上，就利用这个住址信息来进行EDD诈骗，等信寄来之后就来偷。
随后谢小姐又陆续收到失业救济金的银行卡，但是都是寄给一个叫Sarah的人。
根据监控录像拍下的视频显示，在6月28日凌晨3时左右，以及中午12时左右，分别有数名男子来到受害人家门口信、按门铃，疑似确认家中是否有人。之后甚至把手伸进信箱里面试图找东西。视频中的人士都穿着萤光色的制服，外人看着像是一些公务、公职人员，而实则却是盗贼。
随后中午12时左右，嫌犯再次来到门口，伸手进信箱之后，还敲门。因为当时房屋在出售，家门口有告示牌写着房地产仲介的电话，嫌犯还打电话去给仲介说，寄信寄错了要拿回。
谢小姐的家人随即报警。旧金山警方回应表示，接报之后在现场直接逮捕了三名嫌犯。
但是经过调查之后，无法确认当时三名嫌犯在运行犯罪活动，于是将他们释放。但在视频中可以明显看到，嫌犯伸手进入信箱，但是因为他们并没有真正偷到任何信件，也没有打劫破坏。谢小姐也将收到的信、银行卡都转交给了警察。
据悉十几天过去了，那些疑似偷信的人也再没有出现过。
谢小姐也希望事情能够给华人家庭提个醒，因为这类的事情可能都会盯上目前正在出售的房子，希望华人社区能够多加小心。