开个锁收费多少?550欧元!清理一下下水道,开口就要976欧元!这还不是全部, 意大利 消费者协会表示最近收到了数十起“天价账单”投诉,没报案的估计还有更多。


图说:五分钟开锁收费550欧元。图片来源:欧洲时报意大利版

据欧洲时报意大利版报道,前几天,一名女子回家时发现无法打开房门,就上网搜寻了紧急援助电话。电话接通后,女子向呼叫中心询问是否有开锁服务,接线员告诉她,电话预约服务费为50欧元,而锁匠收取的开锁费则需现场结算。不一会儿,来了两名锁匠,短短5分钟就打开了卡住的门锁。“他们当场给了我一张550欧元的账单。”女子说,锁匠还提议更换一个新锁,她没同意。但即便这样,当这张账单递到面前时还是让她大吃一惊。

由于自己一个人居住,面对两个粗壮的锁匠,女子还是现场支付了账单。期间,这两名锁匠曾向她提议,不开收据的话可以有折扣优惠,但是女子予以拒绝。“如果不开收据,这件事情将无法留下任何证据。” 随后,女子向当地消费者协会投诉了这件事。经过专业人员检查,女子门锁卡住只需要非常简单的技术处理, 最高收费标准也只需100欧元。

无独有偶,另一名男子也在不久前经历了一起几乎完全一样的事件:当天他请人来进行了一次下水道清理工作,这次用时25分钟的排水作业竟要去了他976欧元,并且对方同样提出了“如果不要任何票据,可以付600欧元现金结账”的提议。

意大利消费者协会主席玛兹奥表示,近期该协会已收到数十起类似的投诉,都是开锁、维修电路、水管清理等 紧急援助服务。“我们可以确定的是,这样的诈骗案件其实还有更多,并且受害者大部分均为女性。”

意大利对“天价账单”似乎有着强大的容忍度,从景区2个汉堡卖出50欧元,到一顿简餐要价695欧元,社交平台上网友们“被坑”经历一大把 ,但最后处理结果通常警告加罚款,草草了事。不过在德国,如果有胆开出“天价账单”,就得有勇气面对深牢大狱。 两个创办“德国开锁服务中心”的老板就因为开出高额账单,以欺诈等罪名被告上法庭。

这个听起来还挺高大上的“德国开锁服务中心”,本身就是个小把戏:这两个人通过各种渠道在德国全境大肆宣传,让民众以为这些都是本地锁匠自己打的广告。然而事实上,所有按照广告上预留号码拨打的电话,都会被转接到位于北威州Geldern镇“德国开锁服务中心”的小小办公室。 接到电话后,“服务中心”会另行联系客户附近的合作锁匠。这些锁匠技术水平不一,但有个共同点就是完工后会开出夸张的账单。有些锁匠甚至会故意把锁破坏,以求开出尽可能高的账单。

在这些开锁事件中,金额最高的一张账单费用为3167欧元。一辆房车的锁出了点小故障,但当时被派去的锁匠不仅选择把锁拆掉,还巧妙地卖给了车主一个“特殊锁定设备”。多年来,这两位老板获利颇丰,但最终仍逃不过法网恢恢, 被判入狱6年半。

新民晚报记者 梅璎迪